在開拓住何一個國家的市場時，我們都必須重視當地的民俗風情、生活習慣、消費方式等社會文化差異,只有尊重這些差升，充分地了解 。分析消費者對我們產品的認識，我們才可能贏得他們的信賴和推崇 。
–伊萊克斯集團總裁麥克 ·特萊科斯
2005 年 500 強排名:364
中文名稱:伊萊克斯
英文名稱:Electrolux
總部所在地:瑞典
主要業務:電子、電氣設備營業收入(百萬美元):16424.9
親情策略深入人心
親情營銷觀念強調把顧
過建立一種新型的親情關系，客當“朋友”或“親人”，通 D Electrolux
最大限度地縮短企業與顧客之間的距離 。這一經營理念的執行，不僅有助于提升品牌形象，而且增強了品牌親和力，從而在企業和顧客之間建立了一種親情般的供需 關系 。伊萊克斯一直遵循親情化營銷模式，“親情化”策略最主要的作用，就是淡化了消費者對產品的商業感強化了消費者與企業及產品之間的感情，拉近了消費者與企業、品牌之間的距離 。
文章插圖
文章插圖
伊萊克斯的營銷，同樣遵循了親情化的軌跡 。伊萊克斯的營銷策略與其他國際品牌的營銷不同之處在于:它所走的路，不是以產品為主的模式，而是以推出產品的外觀、或是某項功能特點來提高銷量，更注重親情化營銷，通過過硬的產品和服務與消費者建立長期合作的購買關系 。伊萊克斯擁有 90多年家電制造的歷史，世界最早的吸塵器、吸收式冰箱和家用洗衣機都出自伊萊克斯 。這家百年老店，給消費者的印象，既充滿國際品牌的新鮮誘惑，也有身邊的體貼與關懷–這既源于伊萊克斯不斷出新、讓人眼前一亮的產品與服務，更源于伊萊克斯親情化營銷所產生的細膩與溫暖以及由此產生的強大市場認同 。為了建立這種相互信任、相互依存的融洽關系，伊萊克斯的每一次營銷活動，都盡量最大限度地給消費者帶來利益，努力再努力，甚至超過消費者的希望–讓消費者感動，才是真正目的 。其推出的所有產品，都在不斷向消費者傳遞著同一信息:伊萊克斯致力于創造安全、舒適、輕松的生活 。
伊萊克斯認為，顧客購買伊萊克斯的產品，不僅意味著他選擇了伊萊克斯產品提供的物理功能，為生活帶來舒適與便利;同時，更意味著他對伊萊克斯文化的認可與信任，而維系這種認可與信任的最有利武器，就是充滿人性化的服務 。正是緣于此，伊萊克斯產品的設計與推廣，采用的都是與人結合的手法，非常生活化和人性化，彰顯出“以人為本”的整體思路，使伊萊克斯用戶在享受一流的質量服務、售后服務外，也得到精神上的極大滿足:在緊張忙碌的生活中，找到一塊可以休憩的綠洲 。伊萊克斯充分尊重當地文化、尊重當地人才 。為當地消費者提供量身定做的產品與服務 。在這種企業文化影響下，伊萊克斯提供世界一流產品的同時，融于世界的每一個角落 。
文章插圖
文章插圖
成功之道
“親情”被伊萊克斯在市場中發揮得淋漓盡致
俗話說:“誰擁有了消費者的心，誰就占有了市場 ?！边@句似乎讓人已經聽膩了的話，對于伊萊克斯來說，這句話似乎比許多企業要領悟得更深、更透徹，這就是他們隱藏在品牌背后的秘密 。
伊萊克斯深諳攻心策略，把自己打扮成消費者身邊的一位朋友，這是充滿人情味和親情色彩的營銷策略 ?！坝H情”被伊萊克斯在市場中發揮得淋漓盡致 。
伊萊克斯在市場推廣方面，歷來遵循廣告宣傳低姿態，科研開發高投入的經營宗旨 。伊萊克斯在產品導入期的廣告投放很有節制，并不大張旗鼓到處喧囂，但是每一個廣告，它都不會忘記賦予其強烈的說服性和親情性，目的是體現它的貼近性 。為強化自身品牌的認可度，伊萊克斯在隱性廣告宣傳方面，認真借鑒海爾發動輿論攻勢的成功經驗，在眾多媒體上突出其產品優異性能與消費者建立親情化形象，其聲勢轟轟烈烈，所產生的影響難以估量 。與其他大企業在廣告中更注重氣勢相比，伊萊克斯注重的是每一個廣告的親和力度，反映出伊萊克斯在營銷策略上的原則 。
文章插圖
推薦閱讀
- 中國十大名酒是哪十種品牌 白酒排行榜前十名
- 智能家居十大權威品牌排名 智能家居的公司有哪些
- 電動車品牌排行榜前五名有哪些 賽鴿電動車在全國排名
- 好口碑的尋寶類小說有哪些 在美國尋寶撿漏十大小說
- 品牌剃須刀x系列測評分享 飛利浦x3怎么樣
- 品牌剃須刀的體驗分析 飛利浦9系哪款好
- 品牌空調市場分析 月兔空調怎么樣
- 極品靈異幻想小說排行榜 口碑最好的靈異小說
- 口碑最好的越野車排行榜 最好的越野車排行榜前十名
- 移動固態硬盤哪個牌子好更耐用 硬盤品牌排行榜前十名