小說無盡之路 無盡之路攻略( 三 )


如果說微軟前任CEO為“認知缺陷的負面性”提供了牽強的注腳,那微軟現任CEO則為“人格魅力給企業的積極面”帶來了相對靠譜的證據 。
微軟現任的CEO納德拉是完全不同風格和思維體系的人,這位CEO接替鮑爾默之后,微軟內外對納德拉最大的評價是重塑了微軟文化 。納德拉的成長經歷中,家庭生活的影響對他非常大 。他的家庭并不像很多人那樣美滿,納德拉的第一個孩子患有先天性腦部麻痹,而女兒患有學習困難癥,兩個孩子的不幸讓納德拉和妻子長期陷入四處奔波 。在這種成長背景下,他的性格里對人間的苦難有了更直接的認知,具備深刻的同情心和同理心,更能站在對方的立場上考慮問題 。同理心這個東西,每個人都會覺得自己應該會有,但其實也那么容易獲得 。因為習得的成本通常是非常高的,習得的方法也通常是經歷而非教育,一萬小時定律在這里并不起關鍵作用 。
這位平易近人的CEO以微軟掌門人身份首次訪華,也是毫無違和感的現身在深圳華強北,在充電寶和手機殼的店鋪間里穿梭,就像自己人一樣 。我們還可以從納德拉推崇的幾本書籍里管窺這位CEO的思維體系:《地理思維:亞洲人和西方人有何不同》,《生物經濟學》《資本主義將如何終結》《非暴力溝通》,在他自傳書籍《Hit refresh》里,還有關于社會、隱私和人類自由的大段大段的思考和闡述,有一些描述,如果把作者換成是一位政客或者人類學家,也看起來完全說的過去 。高手之間總是越來越相似,因勞動力分工的社會標簽越來越淡化,還原成為本源的Human Being 。
潘亂在那篇《百度沒有文化》里像刨祖墳一樣的追溯Robin的成長史,無非也試圖在企業的經營決策和企業家的成長路徑之間,找到兩者背后的文化牽連 。程苓峰(盧泓言)曾經有篇文章叫《馬云的火性 PK 馬化騰的水性》,也是留意到二馬在性格上的迥異,是如何投射在阿里和騰訊的企業戰略和戰術上 。
人如企業,企業如人 。
企業文化上具備開放的思維體系,如何倒過來對第二層的戰略形成反哺?
一個企業在成長過程中,會積累一套對成功和失敗的信念,譬如這樣做就行,那樣不靠譜 。一度反復的成功和失敗,又會強化這種信念 。這種信念在大部分時候是企業最寶貴的資產,直到外界環境發生動態變化,就會演化成”認知闌尾“ 。所謂的認知闌尾,就是在過去曾經work的規律和法則,現在其實已經不再持續work或者力量已經衰減,對未來成長幫助不大甚至有害有毒的那套信念 。對認知闌尾的拋棄,需要否定自己,這并不容易,Group thinking的重塑是個難度更大的東西 。
曾經讀過一本國內講投資的暢銷書籍,第一次閱讀的時候覺得很爽,暢快,直拍大腿,后來仔細想卻發現問題很多,譬如,文中有大量類似這樣的提煉結論:
得什么者得天下? 高端酒,得品牌者得天下,中低端酒,得渠道者得天下 ?;饦I,得人才者得天下,制造業,得規模者得天下,大宗商品,得資源者得天下 。
這類總結和提煉的語言,會讓讀者有閱讀的快感,因為降低了理解成本,對不熟悉行業的人來說,有種迅速找到法寶的竊喜感 。但需要警惕的是:這些結論的闡述方式,有太多的過度擬合,有很明顯的封閉體系的痕跡,當外置條件發生變化時,這些結論都會發生變化 。
結語重回文章的開頭,偉大的想法之所以越來越相似,大都是因為有修正體系,把不確定當朋友,與不安全感和諧共處;糟糕的想法各有各的局限,大都是因為封閉體系,追求確定性和安全感 。
對開放思維體系的修煉是一條無盡之路,人和組織,皆是如此 。
這真是一條少有人走的路 。少人有走,才值得走 。

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