微信怎么開自動回復信息 微信怎么開自動回復

我們之前已經講過了關于平臺如何定位與內容推送的相關內容,這兩項內容是入門的基本 。掌握基礎之后,我們就可以順利進行“如何設置微信平臺的自動回復?”這一教程了 。

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微信公眾號登錄后,在頁面的左上角功能里可以看見“自動回復”這一選項 。它包括三部分內容:被添加自動回復、消息自動回復、關鍵詞自動回復 。平臺能不能互動起來,這三個“回復”起了很關鍵的作用哦!!
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被添加自動回復
在我們自己未進行設置之前,系統會默認為“感謝關注+你的微信號”,這是最簡單的問候,用戶根本就不知道你的賬號可以提供什么內容,就如同你去面試的時候,考官讓你做自我介紹,你只說了一句”我叫xx“,然后就木有了…所以我們必須設置自己個性化的歡迎語 。
【被添加自動回復】設定Tips:
1、歡迎關注,并表示感謝
2、介紹關于平臺的定位與內容
3、平臺目錄、近期文章、關鍵詞回復等
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消息自動回復
很多朋友不是很清楚消息的自動回復是怎么回事,它其實是介個樣子滴:當你的用戶回復的不是設定好的“關鍵詞”時,系統會自動進行回復 。當你設定好“消息自動回復”后,用戶如果發“你好”、“哈嘍”…后臺都會自動回復你設定好的內容 。
【消息自動回復】設定Tips:
1、消息自動回復有文字、圖片、語音、視頻等選項,大家可根據自身平臺需求選擇回復內容形式 。文字是最直觀的表達,考慮到便捷性的話,盡量不要選取圖片與視頻
2、不管是哪種方式,要設定指引性信息,如關鍵詞回復、目錄、平臺介紹等
3、訂閱用戶對公眾號發送未指定關鍵詞的消息時,系統會自動回復設定好的消息 。如果粉絲發送的消息包含關鍵字將會優先關鍵字自動回復
4、默認情況下一個賬號一小時內只會自動回復一次,不會每次回復都自動回復 。
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關鍵詞自動回復
這里是微信公眾平臺的內容中心,所有需要實現交互的內容都是在這里添加,你可以設定關鍵字綁定之前做好的素材內容,用戶就可以通過關鍵字來精準查找他們需要的信息 。當訂閱用戶發送的信息含有多個設置的關鍵字時,系統會優先匹配最近設置的關鍵詞 。
【關鍵詞自動回復】設定Tips:
1、規則名:首先我們要給這個規則命名,這個主要是方便管理識別使用的 。(這個規則只有自己能看到,所以只要自己知道就好,要用通俗易懂的規則名,如果只是某一段時期用的關鍵詞,記得過期后刪掉)
2、 關鍵字:關鍵詞以2-4個字為佳,不宜過長,不宜出現生僻字、難念字 。設置時要考慮到容錯性,例如關鍵詞為“無疑”時,考慮到拼音輸入法可能出現“五一”“無意”等情況,這時最好一起設置上,以便用戶輸錯時依然能夠獲取到內容(PS:設定關鍵詞時,設定好一個后直接按Enter,可快速輸入下一個,提高錄入速度)
3、每個規則的關鍵詞可以設置10個關鍵詞
4、回復:如果你想讓自己的關鍵詞變得更智能一點,可以每個關鍵詞設置三種以上不同的回復,這樣用戶哪怕連續輸入同一關鍵詞,也能獲得不同的回復,會覺得你的賬號非常智能,調戲的欲望就會被勾引起來 。
5、添加好關鍵字后,可以看到關鍵字后面出現“未全匹配”和“已全匹配” 。
注意:如果關鍵字后面顯示“未全匹配”狀態下,只要用戶輸入文字里面只要包含這個詞,都可以匹配到,并反饋對應內容給用戶,例如下面的圖片,輸入“電話”可以反饋消息,輸入“如何聯系你們,電話多少?”這句話由于包含了電話兩個字所以匹配成功,平臺也反饋了消息 。如果關鍵字后面顯示“已全匹配”狀態下,代表用戶一定要不多不少輸入該關鍵字才能反饋對應內容,例如上面的圖片我把“傳真”設置為“已全匹配”,當輸入“傳真號碼”,那平臺就不會反饋任何消息 。

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