海底撈黑海會員要消費多少錢 海底撈會員等級排名


海底撈黑海會員要消費多少錢 海底撈會員等級排名

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海底撈花錢插隊這事,整個過程非常“神奇”,而且海底撈自身并不能擺脫責任 。
國慶節前,抖音短視頻爆出一個海底撈門店排隊就餐,可以花錢買到提前插隊的“特權”排號事件 。而且經過其他媒體的實際調查,花錢插隊的情況符合事實,且在全國各地門店均可插隊 。
插隊過程
任何顧客,無須成為海底撈會員,更不用提供任何個人信息(含手機號及其他身份信息),正常前往海底撈任何門店,現場叫號,獲取一張當前順位的紙質排號票 。
如果顧客不滿現場排號的編號位置靠后,可以登陸淘寶或美團,通過“海底撈 **”等關鍵詞,搜索到相關賣家店鋪(現在淘寶上依然有大量相關店鋪,且好評數多的能到6000+以上) 。在線聯系賣家客服,只需支付40元,即可購買到海底撈黑海會員特權 。
賣家客服會在幾分鐘后,提供最新排號,然后附著一個手機尾號 。顧客通過賣家客服提供的手機尾號,門店現場找海底撈店員,報上手機尾號,可以獲得一張新的,且排位靠前的最新排位順序 。
插隊原理
如上可以發現,任何顧客通過淘寶或美團購買到的插隊特權,本質條件其實來自海底撈黑海會員特權 。更具體來說,屬于某個人黑海會員特權的二次販賣 。打個形象的比喻,好比某個人的航空公司白金卡會員,可以享受優先登機特權 。這個人把自己的白金卡會員,作價40元一次賣給任何普通乘客,一樣享受優先登機特權 。
不同的是,機票的白金卡會員特權,航空公司能一眼識別實名制的機票特權真假 。但是海底撈黑海會員獲得的優先排號,海底撈門店員工無法識別非實名制的優先叫號 。
當然,海底撈的門店員工,其實可以很輕易發現插隊的優先叫號 。比如,一個顧客短時間內兩次來排號,后一次獲得明顯比前一次排號靠前 。只要不是眼盲的員工,其實很容易發現其中“貓膩” 。
通過「紅星新聞」采訪人員的實地調查得知,海底撈門店員工確實表示可以隨時取消這種“插隊”的排號 。不過,截止目前,沒有任何顧客公開表示,自己購買的特權叫號被海底撈員工取消過 ?;蛟S,海底撈員工覺得,現場這么干,會引發門店和顧客的糾紛,造成場面難堪的事故吧!
插隊漏洞
非常明顯,通過在線購買的“插隊”特權,整個過程的源頭,還是來自海底撈自己 。即海底撈的黑海會員,就是海底撈公開透明對外宣傳的那樣,可以獲得提前“插隊”的特權 。
海底撈黑海會員要消費多少錢 海底撈會員等級排名

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【海底撈黑海會員要消費多少錢 海底撈會員等級排名】我們通過海底撈官網了解到,海底撈的會員分為四檔,黑海會員為最高等級,官網明確告知,可以享受“減少現場等位時間”的權益 。
海底撈的會員,屬于類似航司的積分成長型會員,而非類似Costco的付費購買型會員 。成為黑海會員,至少官方規則,需要實打實玩了命的吃出來(12000成長值及以上) 。
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這就表明,海底撈黑海會員,至少存在兩個真實情況:會員身份背后是活生生的真實顧客,海底撈掌握該顧客真實手機號碼 。
但是除此之外,海底撈應該也不掌握其他能絕對確認辨別會員身份的信息 。這就給其他別有用心的黑海會員,提供了二次“發財”,或是充當間接“黃?!钡陌l揮空間 。
不過,這也只是某些黑海會員得以發揮的充分條件 。必要條件,還是疫情后的海底撈確實門庭若市,前來就餐的人真的太多 。沒有過載的就餐顧客,海底撈黑海會員的插隊BUG,也就不算什么BUG 。就像沒人愛喝飛天茅臺,囤貨抬價的茅臺經銷商,也就沒有起碼的操盤條件 。
官方回應BUG
海底撈官方其實對“插隊”事件,做出了官方回應 ?;貞自挷簧?,脫水總結起來就三句話:在線售賣的插隊特權屬于嚴重違規行為(請問違反誰的規?);海底撈已經聯系這些在線平臺要采取法律手段打擊(人家會配合嗎?);海底撈呼吁大家用他們的官方APP和公眾號(或許有助于APP拉新) 。
這是一種于插隊行為,于會員規則修改,都沒有什么實際作用的官方回應 。因為問題的根源,還是剛才說的那句話:海底撈黑海會員可以插隊,就是海底撈白紙黑字提供的公開特權 。
即今天一個海底撈黑海會員,無論是他本人親自插隊,還是給自己的親朋插隊,或是40元賣給陌生人插隊 。這種插隊行為,都是海底撈會員制度提供的合法權益 。并非因為是李四最終來吃火鍋,而非張三來吃火鍋,這個插隊行為就是無效的 。

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