銷售說到底是滿足客戶需求的過程，也就是說你的產品的特性優點能給客戶帶來的利益 。但不可否認，除產品外，銷售員在拜訪客戶中的一些細節處理，對銷售的成功率也有重要的影響 。今天跟大家分享銷售員容易忽略的6個銷售細節，也可以說是如何尊重客戶的6個銷售細節，實際上是滿足客戶被尊重的心理需求 。
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六個銷售細節不可忽略
一、著裝方案是“客戶+1”
銷售員西裝革履公文包，能體現公司形象，在任何時候都是不錯的選擇，但有時候還是要看被拜訪的對象，雙方著裝反差太大反而會使對方不自在，無形中拉開了雙方的距離 。
二、永遠比客戶晚放下電話
銷售員工作壓力大，時間也很寶貴，尤其在與較熟的客戶電話交談時，很容易犯這個毛病 。與客戶嘰里呱啦沒說幾句沒等對方掛電話，自己啪就先掛上了，客戶心里肯定不愉快 。
三、與客戶交談中不接電話
銷售員在初次拜訪或重要的拜訪時，決不能接電話 。如實在打電話是重要任務，也要接了后迅速掛斷，等會談結束后再打過去 。
四、多說“我們”少說“我”
銷售員在說“我們”時會給對方一種心理的暗示：銷售員和客戶是在一起的，是站在客戶的角度想問題，雖然它只比“我”多了一個字，但卻多了幾分親近 。
五、隨身攜帶記事本
拜訪中隨手記下重點信息，對銷售來說是一個好的工作習慣，除了能鼓勵客戶更多說出他的需求外，受到尊重的感覺也在客戶心中油然而生 。
六、保持相同的談話方式
年輕銷售談話時要注意，自己思路敏捷口若懸河，說話更是不分對象像開機關槍般快節奏，碰到客戶是上了年紀思路跟不上，根本不知道你在說什么，容易引起客戶反感 。
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