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淘寶滿減買了立馬退款 故意湊單減價然后退款會影響信譽

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“雙11”這個瘋狂了12年的購物狂歡節 ， 正在變成李江口中的“雞肋” 。
李江是國內一家女裝類電商網店的負責人 ， 從2006年開始到淘寶創業開網店 ， 后來在天貓、京東等各大電商平臺開品牌店 。
過去15年 ， 李江不僅是電商紅利的受益者 ， 也是持續多年的“雙11”參與者 ， 但如今 ， 他這樣的中小賣家對“雙11”的態度很是糾結——不參與 ， 意味著原本應有的訂單量 ， 會被別的賣家搶走；而參與 ， 不僅很難賺到錢 ， 反而會讓自己的庫存增加 。

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文章插圖
高光時刻
李江也曾經在“雙11”有過高光時刻 。
2009年時 ， 天貓首開“雙11” ， 2014年 ， 他的網店迎來了首個1000萬元銷售額 ， 此后 ， 每年的“雙11” ， 店鋪銷售額都有60%以上的同比增長 ， 一直到2017年 ， “雙11”銷售額比上年增長90%以上 。
“那真是一個暢快淋漓的時代 ?！崩罱貞?nbsp;， 最初參與“雙11”的那些年 ， 包括韓都衣舍等在內的電商網店 ， 也都剛開始成長 ， 而線下的一些傳統頭部品牌 ， 對“雙11”還是觀望態度 。當時的電商紅利如同一針強心劑 ， 整個網店的銷售額也因此迎來大爆發 。
短短數年 ， 李江的網店就從年銷售額幾十萬元 ， 增加到了數億元 。
經過幾年的積累 ， “雙11”正將越來越多的線下購物群體變成習慣線上購物的消費者 ， 包括天貓在內的各大電商平臺 ， 面對撲面而來的流量紅利 ， 開始進入整體的業績爆發期 。
【淘寶滿減買了立馬退款 故意湊單減價然后退款會影響信譽】2009年 ， 天貓首次推出“雙11”時 ， 當天銷售額僅有5000萬元；隨后2010年增長到9.36億元 ， 第五年更是高達571億元 。
李江也是從那年開始以商家身份深度參與“雙11”的 。此前 ， 雖然他已經在淘寶開設了8年網店 ， 但一直對“雙11”的效果持觀望態度 ， 但每年這天銷售額暴增 ， 讓他意識到 ， 自己不該錯過這場全網最大的促銷盛宴 。
2014年4月 ， 李江就開始和團隊一起 ， 為當年的“雙11”做準備方案 ， 他們精心準備了高中低檔不同價位的女裝 ， 甚至還為此專門查詢了當年的秋冬季節天氣 ， 并在服裝設計、倉儲備貨上做了相應準備 。
終于 ， 當這天到來時 ， 李江的網店也迎來了業績豐收 ， 單日銷售額700多萬元的業績 ， 讓他在國內女裝類目上占有一席之地 。
2017年時 ， 伴隨著李江加大對現貨比例、簡化物流流程及科學分配等客戶體驗的優化 ， 他的網店再次迎來業績暴增 ， 當年度“雙11”單日銷售額高達近2000萬元 。
紅利消逝
正當李江計劃以更豐富的備貨、更快的發貨速度去全力擁抱電子商務時 ， 整個電商行業卻在悄然變化 。
在他的記憶中 ， 從2018年開始 ， 雖然一些電商平臺對外公布的銷售額仍在增長 ， 但這種增長更多地開始向小米、蘋果、華為、海爾等頭部賣家集中 ， 而諸如他這樣的中小賣家 ， 能守住銷售額不下滑已經是“老天保佑”了 。
“（電商）平臺有平臺的邏輯 ， 頭部賣家產品質量穩定 ， 有售后 ， 品牌知名度也高 ， （平臺）自然愿意把流量導到價值更大、轉化率更高的大賣家 ?！倍T如李江這樣的中小賣家 ， 則逐漸發現 ， 曾經屬于自己的流量紅利 ， 開始越來越少了 。此時 ， 一些市場的新銳品牌 ， 為了沖擊銷量 ， 也會花錢去購買流量 ， 或者以超低價“彎道超車” ， 但一著不慎 ， 可能就會惹火上身 ， 給自己帶來數百萬元的損失 。
從2018年至今 ， 雖然李江依舊每年都會參加“雙11” ， 但他網店的銷售額 ， 再也沒有出現大規模的增長 。
甚至某個年度 ， 一不小心就可能造成虧損 。按照電商平臺的要求 ， “雙11”期間必須保證為近30天內的最低售價 ， 有時 ， 平臺又會推出一些跨店滿減 ， 再加上各種打折 ， 數學不好的 ， 一不小心就會頭昏腦脹 。

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