12306帳號忘記了，可以通過12306官方網站www.12306.cn或是手機APP通過綁定的郵箱進行找回 。下面我們來看具體的操作步驟 。
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1、打開12306官方網站，切記是www.12306.cn，而不是www.12306.com 。
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2、點擊“登錄”按鈕，在登錄界面選擇“帳號登錄”下的“忘記密碼”選項 。
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3、在找回界面，點擊在郵箱找回，填寫注冊時***的郵箱、身份信息及驗證碼即可 。
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4、收到系統發來的找回成功信息后，登錄個人郵箱 。
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5、在個人郵箱中，你可以看到12306發過來的郵件，在郵件中會有用戶名信息 。
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另外，你還可以通過12306APP進行用戶名找回，以下是12306官方網站給出的兩種找回方式，供大家參考 。
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【12306忘記用戶名和密碼怎么注銷忘記12306的用戶名和密碼怎么辦】
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