SCM（供應鏈管理:SupplyChainManagement）是使企業更好地采購制造產品和提供服務所需原材料、生產產品和服務并將其遞送給客戶的藝術和科學的結合 。供應鏈管理包括五大基本內容:計劃：這是SCM的策略性部分 。你需要有一個策略來管理所有的資源，以滿足客戶對你的產品的需求 。
好的計劃是建立一系列的方法監控供應鏈，使它能夠有效、低成本地為顧客遞送高質量和高價值的產品或服務 。采購：選擇能為你的產品和服務提供貨品和服務的供應商，和供應商建立一套定價、配送和付款流程并創造方法監控和改善管理，并把對供應商提供的貨品和服務的管理流程結合起來，包括提貨、核實貨單、轉送貨物到你的制造部門并批準對供應商的付款等 。
制造：安排生產、測試、打包和準備送貨所需的活動，是供應鏈中測量內容最多的部分，包括質量水平、產品產量和工人的生產效率等的測量 。配送：很多“圈內人”稱之為“物流”，是調整用戶的定單收據、建立倉庫網絡、派遞送人員提貨并送貨到顧客手中、建立貨品計價系統、接收付款 。
【scM是什么意思 scm的意思是什么】退貨：這是供應鏈中的問題處理部分 。建立網絡接收客戶退回的次品和多余產品，并在客戶應用產品出問題時提供支持 。
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