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12315是屬于國家工商行政管理部門 。12315屬于市場監督管理總局管轄，是消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平臺 。
在1999年3月15日，國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持之下，決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話 。
【12345是屬于什么部門 12315是屬于什么部門怎樣稱呼他們的工作人員?】2017年3月15日全國12315互聯網平臺正式上線，這是推進互聯網+政務服務的又一重大舉措，同時也標志著我國工商和市場管理部門的消費維權工作跨入互聯網+時代 。
在2019年2月28日，中華人民共和國市場監督管理總局官網發布《市場監管總局關于整合建設12315行政執法體系更好服務市場監管執法的意見》，在2020年底前市場監管投訴電話統一為12315 。
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