美團怎么退款申請退款 美團怎么退款


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長假后之一天,美團“二選一”的處罰決定公布:
1、責令其停止違法行為,全額退還獨家合作保證金12.89億元 。
2、處其2020年中國境內銷售額1147.48億元3%的罰款,計34.42億元 。
3、要求其圍繞完善平臺傭金收費機制和算法規則、維護平臺內中小餐飲商家合法利益、加強外賣騎手合法權益保護等進行全面整改,并連續三年向市場監管總局提交自查合規報告,確保整改到位 。
回看歷史:
2017年美團因為要求商戶“獨家”合作,被罰52.6萬元;2018年調高費率,設置不合理的條件,被罰7萬元;2019年涉嫌二選一,被罰25萬元;
2020年4月,新冠剛過,廣東餐飲協會指責美團壟斷定價,新開餐飲商戶傭金更高達26%,還要求二選一,超過商戶忍受極限 。
之后,今年3月,美團因為不正當價格競爭被罰150萬元;4月再被判賠償35.2萬元 。
屢教不改的結果是,今年4月市場監管總局介入,開始對美團進行“反壟斷調查” 。
顯然,億萬富翁洛克菲勒說的:“我不迎接競爭,我只摧毀競爭者” 。絕對不能出現在咱們國家 。
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如今,靴子落地,罰款、退款確認,美團的心驚肉跳結束,合規整改開始 。三個信號十分明確:
1、罰金、退款,精準按照《反壟斷法》規定,更高可罰上一年經營額的10%,但必然參考企業的經營因素,畢竟美團年運營利潤才43.3億元,34.42億罰金,占比超79%,足夠讓美團明白監管“反壟斷”的決心 。
同時,罰金占營業額3%,與某數據統計的平均3.67%接近,也保證反壟斷“一碗水端平”;
特別的是,這次美團要“全額退還獨家合作保證金12.89億元”,這是對癥下藥,讓美團再也無法以“保障獨家”為名,白白占用10多億元,充實資金池,用于企業運營 。
這足見反壟斷操作的“精準點穴”,不同案例采取不同手段,精準的同時,也展現了監管理念的成熟和治理能力的提升 。
2、反壟斷究竟在反對什么像美團這樣的互聯網巨頭,從提供簡單的供求鏈接,到全面參與社會資源的配置,平臺屬性發生了巨大的變化 。
隨著它深入社會經濟生活,線上線下高度融合,上下游資本、資源高度集中、強化,外賣業務已處于絕對優勢地位 。
比如,早年不計成本地燒錢補貼,擠壓競爭對手,獲得市場優勢后,巨頭們再用這種優勢,支配市場,用二選一等手段,收割壟斷利潤 。
此時,它們就會危害消費者權益(大數據殺熟)、榨取小商戶剩余價值(高傭金、二選一)、擠壓外賣騎手生存空間(困在系統算法里),再進一步,就會消滅競爭,走向大而不能倒的邪路 。
最終,出現恃強凌弱、劣幣驅逐良幣、遏制創新等現象,損害全社會的效率和福利 。
尤其是互聯網巨頭,具有贏家通吃的規模經濟,在技術和大資本的支持下,形成自然壟斷速度更快 。
就像某名劇里說的:它們作為強者,一直擁有力量,失去對力量的尊重,不相信創新的增長邏輯,只相信壟斷的暴漲奇跡 。因此,必須對其壟斷趨勢保持警惕 。
韓國三星等都是前車之鑒 。
“必求壟斷而登之,以左右望而網市利”只能出現在《孟子》里,絕不能出現在新世紀,那些又當又立的壟斷資本,必須被扼殺在搖籃里 。
3、之后,還會怎樣互聯網巨頭們的運營,集中了數據、資本和技術等優勢,是一個充滿力量超級機器 。對比傳統的工業壟斷集團,其壟斷有更高的隱蔽性、模糊性與易變性 。
比如大數據殺熟屢禁不止,因為在算法上做少許調整,就極難被感知,像從幾塊錢殺熟,到幾毛錢殺熟,用戶敏感度就會大大降低,隱蔽性、模糊性、易變性不言而喻 。
所以,在整改意見之外,還會有更多手段,用算法對抗濫用算法、用技術對抗濫用技術 。
例如,上海對英語餐飲外賣平臺“食派士”的調查中,建立壟斷分析的數量經濟模型,代入各種收集到的數據,判定壟斷事實,正是用算法對抗壟斷 。
而按國際經驗,也有監管部門以技術偵緝,滲透巨頭后臺,確定壟斷事實,讓新技術成為反壟斷的新手段 。
由此判斷,未來,所有想要壟斷的賽博朋克,終將被監管天克 。只有特別二,才會繼續“二選一”,只有特不靠譜,才會繼續“大數據殺熟” 。
算法規則、傭金機制等必將是反壟斷針對的重中之重 。

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