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明茨伯格?亨利
明茨伯格對管理者扮演的角色進行了廣泛研究,發現管理者扮演著十種角色,這十種角色可被歸入三大類:人際角色、信息角色和決策角色 。人際角色包括代表人角色、領導者角色和聯絡者角色 。信息角色包括監督者角色、信息傳播者和發言人角色 。決策角色包括企業家角色、沖突管理者角色、資源分配者角色和談判者角色 。
羅伯特·卡茨
羅伯特·卡茨對管理者需要具備的技能進行了研究,認為管理者需要具備三類技能:技術技能、人際技能和概念技能 。技術技能指管理者掌握和熟悉特定***領域中的過程、慣例、技術和工具的能力 。人際技能指成功地與別人打交道并與別人溝通的能力 。概念技能指產生新想法并加以處理,以及將關系抽象化的思維能力 。
泰羅(泰勒)
泰羅被稱為“科學管理之父”,他的主要理論貢獻是科學管理理論,包括工作定額、工作標準化原理、差別計件工資制、能力與工作相適應、計劃與執行職能相分離 。
亨利·法約爾法約爾是組織理論的代表人物之一,被稱為“過程管理之父”,其理論貢獻首先是提出管理的五項職能是計劃、組織、指揮、協調和控制 。其次,他提出了管理的14條原則:統一領導、統一指揮、權力和責任、紀律、集中、秩序、公平、首創精神、勞動分工、等級制度、個人利益服從整體利益、人員的穩定、人員的報酬、人員的團結 。
馬克思·韋伯
韋伯是德國著名社會學家,被稱為“組織理論之父”,其在管理理論的主要貢獻在于提出了“理想的行政組織體系”理論 。他認為等級、權威和行政制是一切社會組織的基礎,其中權威有三種類型:個人崇拜式權威、傳統式權威和理性-合法的權威 。
梅奧
梅奧領導了著名的霍桑實驗,該實驗經過了照明實驗、繼電器裝配室實驗、大規模訪談和接線板線工作室實驗四個階段 。通過該實驗,梅奧總結得出了三個結論:①個人是社會人,不是經濟人;②企業中存在著非正式組織;③生產率取決于工人的工作態度以及他和周圍人的關系 。
彼得·德魯克
彼得·德魯克被稱為“現代管理學之父”,代表作有《管理的實踐》、《德魯克論管理》 。其主要理論貢獻之一是提出著名的目標管理理論 。該理論的基本觀點是:①企業的任務必須轉化為目標,企業管理人員必須通過這些目標對下級進行領導并以此來保證企業總目標的實現;②目標管理是一種程序,使一個組織中的上下各級管理人員會同起來制訂共同的目標,確定彼此的成果責任,并以此項責任來作為指導業務和衡量各自的貢獻的準則;③每個企業管理人員或工人的分目標就是企業總目標對他的要求,同時也是這個企業管理人員或工人對企業總目標的責獻 。只有每個人的分目標都完成了,企業的總目標才有完成的希望;④管理人員和工人是靠目標來管理,由所要達到的目標為依據,進行自我指揮、自我控制,而不是由他的上級來指揮和控制;⑤企業管理人員對下級進行考核和獎懲也是依據這些分目標 。
馬斯洛
美國心理學家馬斯洛在1943年出版的《人的動機理論》書中,提出了需求層次理論 。他認為人的基本需求由低到高可分為五個層次:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求 。生理需求是最基本的需要,包括吃穿住行方面的需要;安全需求指保護自己免受身體和情感傷害的需要;社交需求也稱感情和歸屬的需要,包括友誼、愛情、歸屬以及人際交往方面的需要;尊重需求包括自尊、自主、成就感等內部尊重要素與地位、認可和關注等外部因素;自我實現需求指成長與發展、發揮潛能和實現自我理想的需要 。馬斯洛還將生理的需求和安全的需求歸納為較低級需求,而社交、尊重與自我實現需求稱為較高級的需求 。并且這些需求具有層次性,當低級別需求得到滿足后,才會追求高級需求 。
赫茨伯格
美國心理學家赫茨伯格提出了雙因素理論,也稱為“保健-激勵理論” 。該理論認為影響人們行為的因素主要有兩類:保健因素和激勵因素 。保健因素與人們的不滿情緒有關,如公司政策、管理和監督、人際關系、工作條件等 。激勵因素與人們的滿意情緒有關,包括成就、承認、工作本身、責任、晉升以及成長等 。
麥克利蘭
美國管理學家麥克利蘭的貢獻之一是提出了一種新的激勵理論——成就需要理論 。該理論認為人的一生中,有些需要是后天獲得的 。主要包括三種:①成就的需要:指渴望完成困難的事情、獲得某種高的成功標準、掌握復雜的工作以及超過別人;②依附的需要:指渴望結成緊密的個人關系、回避沖突以及建立親切的友誼;③權力的需要:指渴望影響或者控制別人、為他人負責以及擁有高于他人職權的權威 。

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