怎么投訴快遞公司 快遞公司最怕的投訴電話

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快遞已經滲透到生活的方方面面,很多時候不得不和快遞打交道,但是如果快遞不翼而飛、損壞、丟失了怎么辦?怎么投訴維權?如何得到賠償呢?

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律師給你4招非常實用的建議,以后在遇到類似問題,就知道如何維護自己的合法權益了!
【怎么投訴快遞公司 快遞公司最怕的投訴電話】 1.先撥打你所寄收的快遞公司電話,可以先進行詢問如果得不到滿意的答復或解決方案,就向撥打對應快遞公司的客服投訴熱線 。
2.向快遞公司打投訴電話時要注意技巧,尤其是要用相關的法律來據理力爭如,不要被客服人員的一套說法給護住了!↓↓↓

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相關法律規定,尤其是針對“保丟不保壞”的霸王條款!
3.在向快遞公司投訴無果的情況下,記住這個電話:12305,向郵政業消費者服務電話進行投訴 。前提是先向對應的快遞公司投訴!
一般打完這個投訴電話后,快遞公司就會主動聯系你,如果還是得不到合理的說法解釋,此時也要注意應對技巧如:這次請務必盡快給我回復,兩個小時不回復,我要繼續投訴 。因為對于快遞公司來說,兩個小時再打電話,快遞公司有重復來電罰款,接下來繼續說:“如果24小時不解決,7天之內賠付不到位,就要投訴到郵政管理局” 。因為對于快遞公司來說,丟失1000之內的物品無條件賠付,無需提供任何證明,否則快遞公司會被罰款2千元以上 。

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4.或者登錄12315官網進行以及小程序都可以,進行投訴,按步驟填寫完你投訴事宜即可,提交成功會給你一個編碼,拍照留存一下,一般申請的第二天市場監督管理局工作人員就會主動電話聯系你,然后有他們和快遞公司進行處理 。

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最后說一下,快遞員快遞不送貨上門,可以投訴維權嗎?
快遞公司和寄件人之間屬于服務合同關系,快遞員有義務將包裹準確地送到用戶手上,直接擅自送到驛站或者快遞柜屬于違約行為,寄件人可以據此追究快遞公司的違法行為!

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以上就是今天的分享,在線普法、以案說法,傳遞正能量 。關注覓正說法,多學法律少吃虧 ~

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