12315投訴商家會怕嗎 12315投訴后多久解決

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忽然想起自己去年維權的一段經歷 , 感慨萬千 , 維權實則不易 , 雖然有很多法律法規制約 , 但是普通老百姓真正實行起來還是挺難的 。

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事情是這樣的 , 某天帶女兒去做頭發 , 經過一家新開的理發店 , 外面有廣告牌在做活動 , 然后就進去了 , 說是辦卡充值有優惠 , 充1000送100還能打5.8折 , 雖然跟我們說的原價有點高 , 但是想想折扣還挺低的 , 然后我們兩個人就做了頭發 , 做完頭發就去辦充值卡 , 然后告訴我們充值1000不夠 , 當天辦卡消費不能超過原價的60% , 要我們充值2000 , 因為按5.8折算下來就6百多 , 所以也不想一下子充值2000 , 在說了開始也沒有說有這個規定 , 所有寫著活動的地方也沒有這條規定 , 等人家付錢了再說就有點接受不了 , 這種規定感覺也不合理嘛 , 這不是明擺著霸王條款嗎?還是口頭說的 , 店家就是不肯 , 后來說充1500也行 , 要不就按照8折打折扣 , 后來我們還是覺得接受不了 , 但是頭發又做了 , 后悔也沒有辦法 , 就按照8折付款了 。當時也沒有一點維權意識 。

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第二天我仔細思考了 , 商家這是在侵權啊 , 在欺騙消費者 , 誤導消費 , 我們不能縱容商家啊 , 不能讓更多的人吃虧上當 , 應該給商家一點教訓 , 我就找12315投訴了 , 希望能夠處罰商家的不當行為 , 315工作人員第二天就回復了 , 態度也很好 , 說盡量給我們調解 , 通過走訪了解說我這邊確實有理 , 商家沒有能證明辦卡當天只能消費60%的憑證 , 說商家做生意也不容易 , 就是說那邊意思還是充值1500給到5.8折的優惠 , 如果我不同意調解不好還可以起訴 , 就是比較復雜要取證 , 我還是不能接受 , 等于沒說嘛 , 又過了兩天工作人員又給我打電話 , 說通過調解 , 現在商家同意給我打5.8折解決 , 工作人員希望我理解 , 還是說做生意也不容易什么的 , 我自己又要工作 , 又要照顧家庭 , 實在沒有過多的精力來處理此事 , 還有最重要的是怕麻煩吧 , 然后就同意了這個處理結果 。

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現在想想普通人肯定好多跟我一樣 , 遇到不公平的待遇 , 既想維權又怕麻煩吧!這件事情就這樣結束了 , 現在想起來還是五味雜陳 。
你們說我的這次維權是算贏了還是輸了呢?對商家今后的行為會有影響嗎?希望大家遇到類似的事情都能夠堅持維權 , 一定要堅持下去 , 發揚正氣 , 堅決抵制商家不良風氣 。
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