電子郵件地址怎么發送 如何發電子郵件( 二 )


第三:我知道,你不知道的信息是你的盲點 。
第四:我不知道而你不知道的信息,屬于常見的盲點 。
發現這個問題后,我意識到一定不能想當然地認為別人應該知道我認為簡單的事情 。
這在我與用戶和學員的日常交流中尤為重要 。
因為一旦我有了這種心理,面對學生提出的這些簡單的“自以為是”的問題,就可能容易產生浮躁心理和急躁情緒 。
你也可能會抱怨,從而忽略了你最重要的目標:幫助學生更好地學習課程,完成作業 。
在公司,蜜姐和天一一直很有耐心,手把手教我 。這讓我想起以前也有過這樣的經歷 。
他們沒有覺得一個簡單的操作,我不知道或者沒有做好,只是覺得我的態度或者意志有問題 。
而是通過交流的方式幫我找到盲點 。

曾經,我們有一些程序和材料,其中一些需要修改 。
當時我的做法是把這些材料和流程全部重讀一遍,把需要改的地方一個一個改 。
說實話,確實花了不少時間,但給天一反饋后,沒多久她就找出了一個地方課程的名字,但我還是沒有改正 。
因為在之前的工作中,我經常會在一些小事上犯錯誤,有時候還得讓她再做一次,所以我擔心這次不會被告知 。
但是天一只是問我,是用什么方法修改檢查的?
我讓她把所有的都看一遍,然后找那些需要修改的地方 。
她停頓了一下,然后告訴我正確的方法:你可以直接使用“查找”和“替換”,這樣所有的內容都會被修改,沒有任何錯誤,效率高 。
聽完她的方法,我對自己感到無語 。為什么我當時沒有意識到什么事情這么簡單?
不過,通過復習總結,我也從這些經歷中學到了很多 。有些事情比較容易理解,工作中的關鍵目標也總能記住 。

這樣我們可以更好地與學生交流,幫助他們解決一些問題 。
就像那個在手機上發微信問我怎么換線的小朋友,后來他來找我,問我在電腦上發微信怎么換線 。
我告訴他怎么操作后,他很快就明白了,很開心 。
而且我也感受到了工作的意義,因為我可以幫助別人 。
以前總覺得自己沒有給公司帶來任何價值 ??吹骄痛蟀锥寄塥毩⒊袚椖浚叶甲龅煤芎?,我很著急 。
感覺自己進步慢,跟不上大家的步伐 。后來米姐也跟我說:其實我現在做的工作也很關鍵 。做好用戶運營,不僅需要能力,更需要耐心和細心 。
而且,很多能力都是通過做好這些小事,一點一點積累起來的 。

現在,我在慢慢調整,專注于自己的目標,學會向前看,而不是總是擔心自己為什么沒有做到 。
同時,我也相信積累的力量 。
要做一個優秀的用戶運營,我還有很長的路要走,但我相信我走的每一步都會很踏實 。
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