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魚骨圖是個好東西，可惜好多人不太會用 魚骨分析法

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魚骨圖分析(魚骨圖是個好東西，可惜很多人不知道怎么用)
魚骨圖是一個很好的工具，但是真正用好的不多 。其實魚骨圖也是一種樹形結構，類似功能樹 。
樹形結構的一個不好的情況就是不能反映影響因素的交集 。但是在大多數情況下，魚骨圖足以幫助我們解決問題，比如設計產品、過程分析和故障分析 。
另一種觀點認為，魚骨圖是和5WHY一起使用的工具，而不是獨立的工具 。如果獨立使用魚骨圖，在大多數情況下，你會發現這個工具最終會像踩西瓜皮一樣，走到哪里都是滑到哪里 。
魚骨分析法:又稱因果分析法，是一種尋找問題“根本原因”的分析方法，可分為問題型、原因型和對策型魚骨分析法 。是咨詢師在因果分析中經常使用的方法，其特點是簡單、實用、直觀 。

一、魚骨圖分析的由來魚骨圖是日本管理大師石川薰發明的，所以也叫石川圖 。

魚骨圖是一種尋找問題“根本原因”的方法，也可稱為“石川”或“因果圖” 。

二 。魚骨圖的定義一個問題的特征總是受到一些因素的影響 。我們通過頭腦風暴找出這些因素，按照相關性把它們和特征值排列在一起 。標有重要因素的圖稱為特征因果圖 。因其形狀像魚骨，又叫魚骨圖(以下簡稱魚骨圖)，是一種透過現象看本質的分析方法 。
同時，魚骨圖在生產中也被用來形象地表現生產車間的流程 。
魚骨圖的三種類型排序魚骨圖(各元素與特征值之間沒有因果關系，只有結構關系)
原因魚骨圖(魚頭在右邊，特征值一般寫成“為什么……”)
游戲魚骨圖(魚頭在左邊，特征值一般寫成“如何改進/提高…”)
四 。制作魚骨圖1.分析問題的原因/結構 。
根據問題點，選擇層次法(如人、機、料、法、環等 。)
根據頭腦風暴，找出每一層類別所有可能的原因(因素) 。
對識別出的要素進行分類整理，明確其隸屬關系 。
分析和選擇重要因素 。
檢查每個元素的描述方法，確保語法簡潔，意思明確 。
2.分析點
在確定主要原因(大骨)時，野外作業一般從“人機物法”入手，管理問題一般從“人員、時間、特征”層面入手，要根據具體情況決定 。
重大原因必須用中性詞來描述(非好非壞)，次要和中等原因必須用價值來判斷(如…壞) 。
頭腦風暴的時候，你要盡可能找出所有可能的原因，而不僅僅是你能完全控制的或者正在實現的 。人的原因應該從行動而不是思想和態度來分析 。
主要原因與特征值、次要原因與主要原因之間存在直接的原因-問題關系，可以根據響應分析次要原因，從而直接采取對策 。
如果某個原因可以同時歸因于兩個或兩個以上的因素，請以最相關的因素為標準(必要時考慮“三個現象”:即現在在現場看到的東西，通過比較相對條件找出最相關的因素 。)
選擇重要原因時，不超過7項，并在最后注明原因 。
動詞 （verb的縮寫）魚骨圖的繪制過程填魚頭(描述為什么不好)畫主骨 。
畫個大骨頭，填上大原因 。
畫中骨和小骨，填中小原因 。
用特殊符號標識重要因素 。
重要:畫圖時，大骨與主骨的夾角應為60度，中骨與主骨平行 。
六、魚骨圖的使用步驟找到要解決的問題 。
把問題寫在魚刺頭上 。

召集同事討論問題的可能原因，找出盡可能多的問題 。
把同樣的問題分組，標在魚骨上 。
根據不同的問題征求大家的意見，總結正確的理由 。
把任何一個問題拿出來，研究為什么會出現這樣的問題 。
對于問題的答案，為什么？深入至少五個層次(連續問五個問題)
當你到了第五級，認為自己無法繼續下去的時候，列出這些問題的原因，然后列出至少20個解決方法 。
七、魚骨圖分析舉例
根據魚骨圖分析和收集的數據，逐項比較公司、部門和標桿企業的差異 。確定行動計劃，采取實際行動并跟蹤結果 。
八、魚骨圖案例分析魚骨分析法是咨詢師在因果分析中經常使用的方法，簡單、實用、直觀 。
例如，以某煉油廠的情況為例，運用魚骨圖分析法分析其營銷問題 。(如圖所示)

【魚骨圖是個好東西，可惜好多人不太會用 魚骨分析法】圖中的“魚頭”表示需要解決的問題，即這家煉油廠的產品在市場上所占份額較小 。根據實地調查，該煉油廠營銷問題的原因可歸納為五類 。也就是人員、渠道、廣告、競爭和其他 。每一類都包括一些可能導致這些原因的因素，如營銷人員數量少、銷售網點數量少、缺乏宣傳策略以及進口油的廣告宣傳 。

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