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審核員是做什么的 過程審核( 三 )

審核員做什么過程


評估完成后，下一步是召開最后一次會議，展示審核結果 。
最后一次會議的主要目的是向被審核方領導展示過程的質量狀況，因此必須邀請被審核方領導參加 。最后一次會議不必太長，報告應該簡明扼要，重點突出 。
那么最后一次會議應該展示什么呢？黃嘯老師的建議如下:
(1)各工藝要素和工藝步驟的符合率和質量等級
(2)P6子元素的符合率和薄弱環節
對于符合率低的子元素，最好說明原因 。
(3)每個流程步驟中的問題數量
比較每個流程步驟的問題數量，問題多的流程步驟負責人會覺得壓力更大 。
(4)各責任部門的問題數量
比較每個責任部門的問題數量，問題多的責任部門壓力會更大 。
(5)總結優缺點 。
審計過程的優勢仍然值得肯定 。指出不足，明確未來優化方向 。
(6)關鍵問題
你可以選擇三五個典型的關鍵問題來介紹 。在介紹重點問題時，最好附上能給人視覺沖擊的問題照片，給被審計方留下更深刻的印象 。
(7)審核結果會簽 。
被審核部門領導會簽審核結果，以示對審核結果的認可 。
(8)領導總結發言
會議結束時，領導作了總結發言，并對今后的工作作了指示 。
總結:
通過總結會，領導可以對過程的質量狀況有一個清晰的認識，進而達到總結會的目的 。如果過程的質量狀況比較差，總結會的演示就能觸動領導的心，這將是一次成功的結果演示 。
最后一次會議結束，是不是意味著審核結束了？當然不是！最后一次會議之后，還有一個非常重要的后續工作，就是收集被審計政策對審計問題的原因分析和制定的整改措施，定期回顧問題的整改情況 。
根據黃嘯先生的經驗，被審計的政策往往存在原因分析不完整、措施膚淺的現象 。因此，審核員必須仔細閱讀被審核方反饋的問題原因和糾正措施，當發現這些現象時，必須要求被審核方再次給出反饋 。
整改措施可分為三個層次，即“糾正”、“糾正措施”和“預防措施” 。在下圖中，黃嘯先生舉了一個例子 。
被審核方制定的措施往往只停留在“糾正”的層面，少數會制定“糾正措施”，只有少數會制定“預防措施” 。如果只做“修正”，提高工藝質量的效果是非常有限的 。審核員應要求被審核方至少盡可能多地制定“糾正措施”和“預防措施” 。
接下來，黃嘯先生會再給大家舉幾個例子，供大家參考:


收集措施后，審核員應定期審查問題的整改情況，并將整改情況分發給領導 。如果發現有些問題沒有徹底解決，要及時升級 。
摘要
發現問題只是發現財富，解決問題才能獲得財富，但只有智慧企業才能做到后者 。解決問題比發現問題更難 。作為過程審核員，一定不能止步于發現問題，而是要幫助被審核方解決問題，為企業創造更多的財富，在過程中實現自己的價值 。
來源:黃嘯老師談過程回顧/黃嘯老師

【審核員是做什么的 過程審核】

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