雙十一過后，陸陸續續到貨的各種網購家用電器，尤其是在冬季使用頻率高的電器——熱水器，安裝、使用中的安全問題尤為引人關注 。在哪些環節最容易出問題？誰來安裝？如何使用才不會出現安全事故？近年來，電熱水器不時傷人，投訴也不少 。但是經過對產品檢驗事故的調查，往往發現大多數傷人的電熱水器質量都沒有問題 。但是傷亡一次又一次的發生 。那么，有什么問題嗎？
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中國消費者協會聯合國家標準委員會、家用電器研究院、中國家用電器協會進行的相關調查顯示，相當比例的家庭用電環境存在安全隱患，不安全的用電環境和存在的問題主要有:無地線或接地不可靠、電纜線路老化、電源插座接觸不良、零線火線接錯等 。
據相關統計，70%的電熱水器傷害是由環境泄漏造成的，其中因缺少地線導致熱水器帶電引發事故的案例很多 。有消費者說，如果地線連接不好，那就在洗澡的時候拔掉熱水器的插頭，沒有電源的情況下，可以防止漏電事故的發生 。有導購說，即使拔掉插座，如果一棟樓的其他房子有漏水的情況，也會有牽連 。因為電熱水器也是連接水管的 。在一些接地不良或根本不接地的衛生間房間，甚至可能出現地線與水管接觸，使水管充當建筑物的接地 。在這種情況下，只要家用熱水器漏電，整棟樓的水管都會被充電 。
【你真的知道嗎？選購熱水器必懂的常識】總結:根據國家規定，電熱水器的家用線路必須有接地線，接地線絕對不能斷開 。接地線應分開連接 。漏電保護開關只在火線和零線上工作 。如果火線或零線短路，漏電保護開關將立即關閉 。因為地線沒有穿過漏電保護開關，如果地線帶電或者沒有地線，也就是環境帶電，那么漏電保護開關就不會工作 。因此，家庭電路必須接地，熱水器必須單獨連接 。
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