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哪個證券公司好(平安證券買股票靠譜嗎)( 二 )

平安證券公司買股票


當人獨自面對決策、孤立無援時，就會感到孤單 。平安證券借助買方服務體系，構建專家投顧隊、分支機構投顧隊伍、遠程投顧隊伍的“海陸空”三層投顧隊伍，協同作戰，適應不同的客戶需求和不同的場景，以有溫度、個性化的服務，為客戶提供場景化、全周期的投資服務，讓客戶“不再一個人戰斗” 。
“怎么把機器的智能、有人情溫度的服務和專業高效的溝通結合在一起，是我們目前正在嘗試解決的問題 ?！逼桨沧C券經紀業務事業部總經理于翔介紹，在投資領域并不能全靠機器，平安證券通過“AI 人”讓客戶在享受智能化AI服務之余，通過和線上專家或遠程投顧的交流感受到服務的溫度 。同時，盡管線上服務已成為大趨勢，券商物理網點都在不斷減少，但平安證券依然堅持把品質個性化服務與線下服務相結合，通過打造“小而美”的線下營業部，讓客戶在網點享受面對面的投顧服務 。
長情陪伴，還體現在平安證券App的諸多功能中：7×24小時銀證轉賬，從根本上緩解了用戶在非交易時段對于證券賬戶資金需求的“危機感”；“千人千面”信息流資訊服務，通過數字識別客戶真實訴求，有針對性、精準化的匹配到客戶界面；全年無休的小安助理，幫助成為客戶快速獲取全景信息，線上服務使用量較年初增加10倍以上 。
有專業：做手藝人，品質服務創造價值
有原則、有溫度是所有服務行業做大做強的必要條件，專業性則是券商有別于其他行業的本質所在，正如何之江所說：“證券從業者是手藝人，專業是我們安身立命之本 。證券公司必須練好自己的內功，要能精準識別客戶需求，找出適合客戶的方案 。”
在鄭霞看來，有原則有溫度的服務背后，離不開“專業的內核”與“科技的手段”，有專業才能真正幫助客戶創造新的價值；而借助科技的力量，才能更懂客戶，讓專業的價值插上幾何級效應的翅膀，在投資的瀚海中幫助客戶自由翱翔，減少風險、增厚收益 。
對于券商經紀業務而言，面對財富管理轉型浪潮，比拼的是專業能力，券商核心優勢是股類研究能力 。平安證券充分考慮自身業務發展需要，借鑒了國際財富管理機構的成熟經驗，在研究資源和研究框架等方面構筑核心競爭力：中國平安擁有2億個人客戶和5.16億互聯網用戶，平安證券作為其投資板塊的重要成員，不僅具有信息優勢，也有個金融模塊間的協同效應，研究所、銀行、基金公司和陸金所等集團子公司的研究資源能充分支持經紀部門 。而在研究框架上，平安證券不局限于股票，而是綜合研究，并且發現各種金融資產之間的聯動關系，根據變化所反映出的利率和通脹的真實屬性，來刻畫經濟周期和金融周期，力求實現前瞻性的預判，從公司層面上安排了統一的資產配置策略和產品配置排期 。
為了依托強大的股類研究能力為投資者提供專業高品質服務，平安證券成立買方投研團隊并上線系統、搭建遠程培訓的投顧平臺，賦能一線投顧隊伍，解決了過去投顧服務依賴于投資顧問的個人經驗導致服務質量參差不齊的問題；另一方面，為了讓更多的客戶能夠享受到普惠的專業的投顧服務，平安證券研發了便于集中作業的PC端工作平臺、便于移動作業的APP端展業工具，為客戶提供數字化的畫像以及智能化的服務提醒，例如資訊一鍵轉發、資產配置報告的快速制作等功能，如此一來可以更多地釋放一線投顧的業務精力，更高效的服務客戶 。
智能化：科技賦能，懂你所想，給你所需
有原則、有溫度、專業的服務，必須依靠智能化系統來支撐和實現，否則無論是“千人千面”還是“AI 人”，都很難讓客戶真正觸達和感知 。在“買方投顧”理念和服務體系驅動下，平安證券打造APP超級服務平臺，使其成為專業品質服務的載體和落腳點 。
“通過完整的產品體系，貼心的服務運營，專業高效的服務，把原來很重的、線下的、付費的服務和內容，在平臺上全場景、智能化、普惠化提供給客戶，讓客戶感知到懂他所想，給他所需，減少客戶的決策時間，將簡單交給客戶，把復雜留給自己，為客戶提供極致的服務體驗 。”平安證券經紀業務事業部副總經理高婕蘋介紹 。
智能化的服務，集中體現在超級服務平臺平安證券APP的六大核心功能亮點：實現“千人千面”信息流資訊服務，港美實時行情毫秒級刷新的行情資訊；核心應用場景機器人7*24全程在線服務，不只是在線客服的小安助理；精選100多種優質選股模型，總有一款適合你的發現牛股；幫助客戶規避風險、把握機會、資產全一覽無余的全能賬戶；覆蓋1800萬客戶，踐行普惠金融的線上化投顧，以及滿足百余萬客戶非交易時間轉賬需求的7*24小時銀證轉賬服務 。

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