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明確職責(明確崗位職責的重要性)

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明確職責(明確工作職責的重要性)
小貓明天將參加小學畢業典禮 。
所以爸爸去街上給小貓買了一條新褲子 。小貓回家試了試 。爸爸發現他的褲子長了一英寸 。吃飯的時候，奶奶、媽媽和嫂子都在場，爸爸說了一些關于褲子一寸長的事情 。飯桌上大家都沒說什么，聊了別的，就過去了 。
媽媽睡得很晚，睡前想起兒子的褲子還有一寸長 。就這么悄無聲息的，我把褲子剪了放回去 。
半夜三更，嫂子突然醒了，心想姐夫的褲子還一寸長，資歷又小，就該這么干 。所以我穿上衣服起床，在我安全入睡前準備好褲子 。
奶奶醒得早，想起今天是孫子的大日子，褲子還沒做完，就又剪了一寸 。
最后，新褲子短了兩英寸 。小貓不能穿新褲子去參加畢業典禮，而要穿畢業照 。
這個故事是虛構的，但它來自事實 。一個團隊，一個企業，一個員工有美好的愿望和熱情是不夠的 。這也需要明確的分工合作規則 。團隊合作需要默契，但這種習慣是通過積累來實現的 。在合作的初始階段，需要明確的規則來指導工作素養的形成 。沒有規則，我們就不可能成為方圓，這種各自為政的做法會導致好的意圖導致災難性的結果 。

明確職責(明確崗位職責的重要性)

文章插圖

職責根據性質可以分為日常工作和特殊工作 。
常規工作:指需要日復一日重復的工作，這類工作一般可以用文件的形式明確規定 。
例外工作:指崗位的臨時性任務工作，如處理突發事件、領導臨時說明的任務、階段性項目工作等 。有些崗位工作以項目為主，項目正常，一個項目結束，另一個項目開始，使項目的實施是常規工作，而不是階段性工作 。
根據經驗，常規工作需要占用大部分崗位工作時間，但崗位越高，占用的時間越少 。一般來說，高級人員至少要占據60%的工作時間，中層人員80%以上，基礎人員90%以上 。如果日常工作占用的時間比例過小，需要優化職責界定和工作安排，重新設計工作職責，將例外工作正規化 。
常規工作的好處是可以建立工作規范，讓必須定期處理的事情有章可循，減少溝通協調時間，提高工作效率，降低成本 。因此，常規工作必須占據企業網絡工作者的大部分時間 。管理良好的企業風平浪靜，員工忙碌有序，大部分事情都是自動完成的 。領導者不需要太多的指導和干預 。通用電氣前總裁韋爾奇曾說過“管理越少，公司越好”，這就是他的意思 。
此外，常規工作的缺點是，時間長了，企業會變得僵化，一切都會循規蹈矩，難以應對變化 。因此，企業每隔一段時間就需要重新審視自己的運營，找出需要改進的地方 。一般來說，這種改進和增強可以是局部的，旨在提高效率；也可以是整體性的，以戰略變革為牽引，以滿足甚至超越客戶價值的需求為導向，進行重大調整 。
根據我們對企業的理解，很多企業的職責劃分和制定并不明確 。雖然很多企業都有部門職能規范、崗位責任書、操作流程等 。，他們不能清晰合理地劃分職責，不能準確簡單地定義職責，所以工作責任書是無用的，不能對管理產生實際幫助 。這種現象相當普遍，因為企業缺乏一些制定這些文件的基本方法 。
明確職責主要是明確日常工作 。總的來說，就是要把所有的責任進行分析和分解，落實到人，責任細化明確 。只有通過一對一的鎖定，才能明確責任 。職責不清，90%的問題都是由于工作不協調 。我們可以通過流程分析仔細研究這些容易出現問題的環節，分析這個環節中不同崗位的角色和任務，以流程文件的形式明確定義和規范 。
明確的職責分工需要準確簡單的職責定義，下一步就是做好工作描述 。職務說明的制定需要遵循一定的規范 。專業的人力資源咨詢和創業網絡公司往往在這方面投入大量精力，規定各種事項，制作完善的文件 。其實有些工作是完全沒有必要的 。企業崗位說明書的制定只能滿足基本的崗位要求 。制作太多文件完全是一種負擔 。根據我的經驗，幾乎沒有人會仔細閱讀這些“大”文件 。投入多，產出少 。而且條目太多容易讓用戶失去焦點，形式的完美往往掩蓋了關鍵問題的缺失 。這個會好看，但是用起來很可惜 。
職位描述一般包括以下項目:職位名稱、主管關系、使命陳述、職位描述、工作要求、工作授權等 。條件不成熟的時候，可以大膽去掉能力素質、工作聯系、工作條件、工作流程等等 。當有其他文檔時，也可以大膽去掉組織結構圖、下屬匯報關系等 。，從而避免不必要的筆墨 。

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