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教你做營銷方案的4個步驟 營銷方案該怎么做？

文案策劃問答營銷方案

【教你做營銷方案的4個步驟 營銷方案該怎么做？】現在生意越來越難做， 尤其是實體店面臨的困境， 問題一年比一年嚴重， 現在很多行業出現了沒客戶困境 。 大家思考一下， 中國有這么多的人口， 如果在中國的市場上你發現自己缺客戶， 不懂得營銷， 那歸根結底是誰的問題 。 懂營銷的人肯定知道自己的問題出現在哪個部分， 不同的問題會有專門的解決手段， 今天和大家聊一下營銷方案的四個步驟：
【1】方案的核心——引流
想讓店里有客戶， 一定要定位好自己的客戶人群是誰？如果這一步沒有做到， 那么引流再多的人也是徒勞無功的， 不同的行業他的精準人群也完全不同 。
精準客戶是指這一些人群到店消費的概率在90%以上， 定位好消費人群之后才會有好的方案， 才會把這些客戶引流到店， 特別是新開業的店面一定要引流大量的客戶， 人氣就是財氣， 如果新店開業期間冷冷清清， 沒有絲毫熱鬧， 那么這個店的生意肯定是非常差的 。
很多人根本不會定位自己的精準客戶， 因為他們認為所有的人都是客戶， 這一點是大錯特錯 。 比如商業街上的餐飲店， 他的客戶會是所有人嗎？答案不言而喻， 他的客戶第一是逛街的人， 第二是附近寫字樓的上班族， 第三是附近小區的居民， 由這三部分構成， 針對這三部分的人群， 肯定要拿出不一樣的引流方案， 將他們引流到店， 但是會有很多的餐飲店老板誤解， 只要是中國人都會到我的店里吃飯， 并且我的店里飯菜口味是最好的 。
如果實體店老板都具有這樣的思維， 在現在的市場上， 存活下去都是很困難的， 因為在現在供大于求的市場中， 只能為一小部分人群服務， 讓他們成為自己的粉絲， 這樣才能夠從中受益， 走出賺差價的思維 。 引流是任何營銷活動的核心， 只有把客戶引入到店才會有下一個環節的經驗， 不過一定要做好自己客戶的畫像 。
【2】活動的成敗——截流
現在很多實體店做活動都是只做一些促銷， 打折之類的活動， 消費者對這類的活動絲毫不感興趣， 因為他們知道羊毛始終出現在羊身上， 無論商家做什么樣的活動， 最終受害的還是消費者自己， 所以賺差價的時代自己過去， 現在是免費的時代， 是讓羊毛出在狗身上找頭熊來買單， 這樣才會有源源不斷的客戶到店 。
做活動一定要有利他的思維， 如果做活動處處都是套路， 那我們這個實體店引流過來1萬個人也留不住100人， 截留是一定要做到讓客戶心動， 同行無法模仿， 同時自己還能盈利 。 做活動的核心就是利潤， 一定要保證自己利潤的前提下， 做任何活動， 這樣才能有下一個環節進行 。
【3】盈利關鍵——回流
只有將客戶截留到店里面， 才會有客戶回頭， 現在有很多店， 都是在做老客戶的生意， 原因是什么， 就是因為他們與客戶有足夠的粘性， 與一直與客戶保持聯系， 而一些新店在缺客戶的時候， 也要這樣做， 嘗試與客戶建立粘性， 這樣才能有老客戶， 如果每次都在做打折促銷活動， 來了一批又一批新客戶， 那么所付出的時間成本和精力成本是無法彌補 。 客戶回頭率的高低是店里主要利潤來源， 客戶回頭率越高， 他重復消費次數越多， 為店里帶來的利潤也越多， 開發一個客戶的成本相同之下， 新客戶成為老客戶或者成為粉絲， 那么他會不斷的為你轉介紹新客戶， 給你帶來利潤才會最大 。
讓客戶回流手段非常多， 比如副產品低價或免費贈送， 客戶到店消費或者贈送小禮品， 都可以讓客戶不斷的回流 。 有些店可以采取分拆現金的方式， 比如做一個充500送500禮品， 再返500現金的活動， 將500元現金分拆為10個月每個月送給客戶50元， 讓他定期到店領取， 從而刺激他回流到店產生消費 。
【4】客戶數據——裂變
現在非常多的行業都是缺客戶， 只想開發新客戶， 但他們進入了這樣的循環， 本來就有老客戶卻不知道如何去裂變， 裂變得來的新客戶成本遠遠比開發一個新客戶成本要低很多， 并且經過老客戶轉介紹， 對產品也有很好信任度， 這樣在成交的時候， 也會更容易一些， 但依然會有很多人會問如何去裂變客戶， 舉兩個例子， 比如美發美容店， 可以在做活動時推出閨蜜卡， 通過這種形式將客戶身邊的一些親戚朋友發展為自己的客戶 。
也可以把自己店的一些老客戶升級為榮譽股東或形象大使， 通過這樣給客戶榮譽的形式， 來增加他們的參與感， 讓他們自發自主的去店里宣傳 。 每個客戶背后都站著安排250個潛在客戶， 所以對老客戶一定做好后期的跟蹤服務， 只有持續不斷的保持黏性 。 才能將他們真真正正的發展成粉絲， 現在已經進入粉絲時代， 得粉絲者得天下， 同時， 你有再多的客戶， 卻不知道如何轉化為粉絲， 這也是你的潛在損失， 你有那么多老客戶卻不知道如何裂變新客戶， 這更是你的損失 。

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