分享10大營銷方式 什么是營銷營銷?( 二 )


7營銷 , 關系管理說
營銷學理論上 , 大多數都是講的營銷戰略方面的 , 也就是那一套STP 。 但是STP和4p也不是天天搞 , 真實的世界里面大多數營銷人員都在做客戶關系管理 。
客戶關系管理是在搭建一個長遠的、戰略性的、共生的消費者生態 。
8營銷 , 客戶資產管理說
“客戶資產管理說”是在“營銷關系說”上的發展 。 客戶資產是什么?是客戶終生價值折現的總和 。
【分享10大營銷方式 什么是營銷營銷?】建設品牌和提高用戶滿意度的目的是什么?就是為了獲得客戶終生的價值 。 就是客戶在你的生態中一輩子要產生多少消費 。
9營銷 , 交易成本說
一般來講:滿足需求的方式有三種:
1、自行生產或制造
2、偷竊或強取
3、用有價物和他人交換產品或服務
一般的都會選擇第三種 , 但是當交易沒有摩擦的時候是不會產生營銷的 , 比如:張三和李四之間 , 互相用糧食換布匹 , 這不會產生營銷 。 只有交換的人多了 , 量大了有了交易壁壘 , 就產生了營銷 , 從這個角度來說 , 營銷就是消除或降低交換所產生的成本 。
交易成本目前有很多爭論 , 不過可以從三個維度解釋:“信息搜集成本”“信任成本”“轉換成本”
10營銷 , 信息不對稱說
信息不對稱說和交易成本說一脈相承 。
在信息部隊稱的信息市場 , 營銷者會主動發射“市場信號” , 通過市場信號告訴購買者 , 我和別人不一樣 。
對于有優勢的企業 , 就是要制造信息對稱
對沒有優勢的企業就是要把信息搞亂 , 渾水摸魚 。
從這個角度來說 , 定位 , 品牌都是在發射市場信號 , 降低消費者處理信息的難度 。 信息越不對成品牌越重要 。
營銷本質的綜合圖景
通過上面的一些本質論 , 你也許能構建出營銷的綜合圖景 , 也許還是不能!不過都沒有關系 , 這樣已經為我們展示了營銷的很多本質 , 當需要做方案的時候不妨可以從多個方面來思考 。
在上面分類和歸納的并不是互相排斥的 , 而是在多個地方有重合的部分 。 那么王賽老師也把這十個維度貫穿起來 , 形成一個營銷本質的綜合圖景 。

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