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分享7種搜索方法 搜索方法有哪些？

搜索方法小知識

和幾乎所有的零售商一樣 ， 一些大型的機構都正面臨著日益激烈的競爭和CPC（按點擊收費）的搜索的挑戰 。 以業績為導向的績效營銷團隊意識到 ， 他們不能一直在為從重復客戶那里獲得相同水平的收入而不斷地支付高昂的成本 。
同時 ， 這些團隊也認識到它可以更好地在其他渠道上協調其戰略 。 諸如重定向 ， 電子郵件和直接營銷都可以更緊密地合作 ， 一旦客戶開始在網上搜索 ， 就可以推動客戶購買 。
他們制定了一項處理搜索廣告的新策略 ， 其中一項戰略的重點是識別和對待新客戶 ， 而不是回流的老客戶 ， 這項戰略的最終目標是為新客戶和重復客戶實現更細粒度的回報目標 ， 與過去相比 ， 重復的老客戶產生的回報效率要高得多 。
這種不是孤立的情況 。 許多零售市場營銷團隊都熱衷于了解一種新的、相對于重復的客戶模式是如何為搜索工作的 。 一些最常見的問題是：對于這種方法 ， 我們應該知道些什么？實現它的過程是什么？我們如何衡量成功？以下是7種搜索實戰方法論：
1、錢包戰爭最終在營銷漏斗的頂部打贏
在今天的競爭環境中 ， 一種相對于老客戶的全新客戶策略可能會有很大的意義 。 首先是因為零售商再也不能爭奪營銷漏斗的底部了 。 CPC的成本繼續在搜索等直接響應渠道中不斷上升 。 根據Sidecar的2019年基準報告：谷歌零售廣告的數據顯示 ， 零售商在谷歌付費搜索中的平均CPC(文字廣告)2018年增長14% ， 達到0.71美元 。 2018年 ， 谷歌購物的CPC平均價格為0.57美元 ， 增長了4% 。 搜索領域的競爭正處于狂熱狀態 。 零售商們正在把這場戰斗推向漏斗的頂端 ， 因為他們已經意識到了下游的好處 ， 在研究階段就能從用戶那里獲益 。
其次 ， 大多數零售商的客戶越來越少 。 在購物地點和時間方面 ， 消費者的選擇比以往任何時候都多 。 因此 ， 大多數零售商擁有的客戶都在不斷減少 。 所以零售商要確保用戶的忠誠度 ， 就需要更努力和更聰明的工作 。 基于這一點你可以考慮一下：如果剛剛從你那里購買過的用戶 ， 現在正在谷歌上搜索你在一個競爭激烈的領域里用通用術語銷售的產品 ， 那么這個人真的是你的用戶嗎？或者她是你需要在漏斗頂端重新獲得的預期用戶嗎？
這兩種認識都說明了漏斗頂端正變得越來越重要 。 同樣 ， 要想獲得新客戶 ， 就需要加強營銷漏斗的頂部 。 而加強頂部 ， 反過來 ， 需要夯實漏斗的中間和底部 ， 所以預期是需要向前移動的 。
2、定義“客戶”對你的企業意味著什么
在開發受眾戰略時 ， 營銷人員面臨的最大陷阱之一是：他們忽略了定義客戶構成的步驟 ， 以及如何將這一定義轉化為他們的搜索 。
這一定義在營銷部門之間可能有很大差異 。 有些人將客戶定義為在過去六個月內購買過產品的人 。 有些將客戶定義為在任何時間點有過購買行為的人 。 還有一些人認為 ， 客戶是只使用品牌關鍵詞進行搜索的回頭客 。
你對客戶的定義應該與你希望如何對待過去的購買者保持一致 。 這種想法可以追溯到“大多數零售商的客戶越來越少”的想法 。 如果四年前有人從你那里買了東西 ， 但從那以后就沒買過了 ， 你還會把他當作客戶嗎 ， 并把他和一個月前剛購買過的的人一樣對待？
假設昨天有兩個人從你這里買過東西 。 從理論上講 ， 你的品牌在他們的頭腦中還是新鮮的 。 但是今天 ， 一位購物者在搜索網站通過一個通用術語搜索你提供的產品類型 。 另一位購物者使用你特定的品牌術語 ， 你認為他們兩個都是活躍的客戶嗎？還是說你需要重新想辦法抓住使用通用術語的購物者？
這些都是一些哲學上的考慮 ， 以幫助你得出你對客戶的定義 。 另一個因素是數據 。 分析你的交易數據 ， 以確定回購節奏的趨勢 。 在什么時候 ， 購物者很可能回購？一個月？三個月？一年還是更多?這些發現可以幫助我們了解根據時間來定義一個客戶是否有意義 ， 以及時間門檻應該是什么 。
3、了解客戶的購買路徑
搜索通常是一個獲新客的渠道 ， 你可以用不同的成本找到新的客戶 。 當你在搜索市場中向漏斗頂部移動時 ， 獲得新客戶的成本往往會更高 。
然而 ， 如果你對你的客戶的購買路徑有很強的理解 ， 你最好知道提高成本是合理的 ， 因為你可以看到諸如電子郵件、直銷等等其他渠道 ， 也在培養你的客戶購買力方面發揮著越來越重要的作用 。
獲得這種理解與你的歸因模式有很大關系 ， 有多渠道歸因模型 ， 對于通過不同渠道來查看各種渠道的不同表現來說是十分必要的 ， 這也使它成為一個關鍵的最佳實踐的客戶戰略 。

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