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公關就是想盡一切辦法讓別人說你好 品牌公關是做什么的？

小知識

前段時間聽說老東家的老總被一合作伙伴鬧了個重大負面新聞， 對方不僅在社交媒體發表聲明， 雙方還互相狀告鬧上法庭 。
然而這件事情并不是由于我很關注老東家的動向了解到的， 而是發生負面的時候媒體老師第一時間打電話告訴我的 。 其實我已經離開老東家快兩年半了， 不過之前對接過的很多媒體還是會經常聯系 。
作為一個曾在大型上市公司當了五年多品牌媒體公關、現在依然活躍在媒體圈內的人， 經常被問的問題就是：“究竟你們公關是干嘛的？除了跟固定合作的媒體打好關系， 送禮請吃飯之外， 你們還需要做什么呢？”
不僅是外行人有這個疑問， 就連公司內部的人也是這樣想的 。
為什么會這樣呢？換位思考一下， 公關部門是花錢的部門， 既不會為企業帶來實際的業績， KPI也沒法用質來衡量 。
這樣就導致中小型企業根本不會花時間來培養專門的公關職能人員， 甚至連大企業也會為了避免老是應對媒體的負面問題和長期跟媒體打交道的麻煩， 還把日常公關事務都外包給公關公司了 。 但是， 公關就是那么單純地花錢解決問題的職能崗位嗎？
其實顧名思義， 公關就是公共關系的維護， 用資深公關人的說法， “公關就是想盡一切辦法， 讓別人說你好 。 ”確實如此， 我們不是黃婆， 不可能每天在自賣自夸 。
投廣告無論怎樣的呈現形式， 都只能是讓公眾對品牌有了認知， 并知道其功能 。 但具體功用怎樣證明呢？企業和品牌的形象、公信力、口碑這些從何而來呢？
這些都是品牌公關人應該關注的問題， 但最近接了幾個朋友公司的公關活動咨詢， 才知道原來大多數公司的品牌部、市場部和公關部的品牌公關負責人有些甚至連怎樣跟媒體打交道也不清晰的 。
之前也有很多朋友問我能不能推薦公關行業的專業書籍， 行內資深人士李國威老師寫的《品牌公關實戰手冊》值得每個從業人員都學習一下 。
李國威老師是資深公關和媒體人， 現在是中國國際公共關系理事， 曾在新華社任職7年采訪人員， 服務過通用電氣、通用汽車、華晨汽車、生力啤酒等國際大品牌 。
品牌公關行業上至公關品宣總監， 下至市場營銷人員， 甚至連品牌設計師幾乎都聽過李國威老師的大名 。
《品牌公關實戰手冊》可以稱之為品牌公關從業人士的教科書， 無論你的細分領域是媒體公關、品宣策劃還是活動執行， 書中都有各種專業指引 。
下面我就從媒體關系、危機公關和品牌活動宣傳三個方面解讀一下書中精華吧：
01| 媒體不是城隍廟， 千萬不能有事才溝通正如我在開篇說的， 很多企業都不重視媒體關系的建立， 也懶得跟媒體打交道 。 一來怕麻煩， 二來覺得銷售才是最重要的， 企業的重心建設應該放在經營上 。
但是“無公關不品牌”， 意思就是如果你沒有利用公關傳播把品牌信息植入消費者的心里， 企業和品牌銷售再好也只能在行業的品類中領先， 消費者沒有接收過品牌的信息傳播， 自然找不到品牌的核心價值從而追隨 。
看到這里， 讀者可能會問， 道理大家都知道啊， 那到底應該怎么做呢？這個就是媒體公關日常要做的事情了 。
媒體公關作為企業的窗口職能， 建立常規媒體關系是必需的 。 在新媒體時代， 除了要跟傳統媒體建立深度鏈接， 適當找幾個行業大號為企業和品牌站臺也是必需的 。
可能有些新成立的企業之前從來沒有建立過媒體關系的， 那應該怎樣開展對媒體關系的建設呢？
其實很簡單， 無論什么行業， 產品上線的宣傳總是離不開各大宣傳平臺和媒體的， 剛開始可能要通過kol或者廣告合作等形式先把企業形象打開， 等品牌稍微有點媒體認知了， 再去跟相關跑線的媒體老師建立深度合作就很簡單了 。
最近接了一個朋友公司的行業活動媒體公關需求的咨詢， 朋友的公司其實是有公關部的， 也有專人負責媒體事務 。
【公關就是想盡一切辦法讓別人說你好 品牌公關是做什么的？】這個行業活動可算是他們一年一度發布的重大事件了， 但是他們居然連去年同樣的活動請了哪些媒體老師到現場都找不出檔案 。
我的朋友在該企業是負責項目策劃的， 她在幾次跟公關部溝通不順利之后想到了找我幫忙 。 開始我還擔心會跟他們去年聯系的媒體老師有沖突影響企業的媒體關系， 叫他們先查去年的活動檔案再說 。
結果他們公司的公關部折騰了好多天都沒辦法查到， 也說沒辦法邀請到今年能來報道的媒體， 我只好請自己相熟的媒體關系去找相關的老師去幫他們跟進報道了 。

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