賣沙發 ， 與沙發所有相關的場景我都會考慮進去 ， 例如坐在沙發上看電視、吃飯、聊天 ， 任何場景 。 我們在設計過程和服務過程中會關注用戶與沙發的任何故事交集 。
用戶體驗設計與服務設計一樣 ， 全局思考非常重要 。 在用戶體驗設計過程中 ， 我們也是需要照顧到用戶的所有感知和情緒 ， 并保證用戶的大部分使用場景是流暢有效的 。
以上就是筆者對服務設計的初步理解 ， 以及服務設計給我帶來的在用戶體驗設計領域的靈感觸發 。 與大家一起共勉！
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