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手機wifi打不開怎么解決 手機wifi打不開( 二 )

打不開手機WiFi


“你讓我去找里面的主人 ?！?br /> “窗戶旁邊！”
回頭一看 ， 門旁邊有個玻璃窗 ， 被一堆紙箱擋住了 。從外面看不到 。我順著他的手指看到了門里面的主人 ， 但是我沒有看側面 。
“不能進 ， 不好說 ， 也沒貼不能進的牌子 。你不能進去 ， 鎖起來！”我顯然有點失控了 。
“我沒別的意思 。這是我們公司的政策 ?！?br /> 我心:罵人 ， 我最討厭的一句話 ， 激怒你然后把鍋扔給公司規定 。深呼吸 ， 冷靜下來 。我不能再爭論這件事了 。如果我多說幾句 ， 我想我會失控的 。我是來修手機的 ， 不是來吵架的 。
這時候里面的師傅已經關上門 ， 來到玻璃窗后面 。把電話遞給他 ， 描述故障和在電話小姐指導下的操作 。師傅點了幾下手機屏幕 ， 說主板壞了 ， 需要更換 。但是現在因為主板沒貨 ， 總是直接換新的 。有兩種方案:
1.舊手機留給他 ， 新的到了通知我來取 。需要更長的時間 。
2.回工廠可能會快一點 。
“選項1有多長？”
“一個多星期 。”
“上面多少錢？”
“這個不能保證 ?！?br /> “一年也就一個多星期 ?！蔽胰匀粵]有平靜下來 。
“不 ， 一兩個星期后 ， 我不確定 ?！?br /> “我為什么要把手機放在這里？這期間該用什么？”
"然后你可以把它拿走 ， 新機到貨時通知你."
“怎么回廠？”
“回工廠打電話給售后客服 ?！?br /> 四.電話售后服務于是打電話問我回廠能不能快點解決 。
這次客服是個小哥 ， 像往常一樣回復問題 。小哥讓我送手機 。我說我去售后點這邊拿個新的 ， 你直接給我送過來 。我不能用快遞把舊機器寄回給你嗎？(我覺得這個容易 ， 這個不太可能 ， 而且人家還得提前檢查我手機有沒有人為損壞對吧？)
但是小哥哥告訴我的不是這個邏輯 。他說的是我手機用了6個月了 ， 不能換 ， 只能修 。那我只能說 ， 不行 ， 我手機不到6個月 。我當初不是說了明天手機才6個月嗎？
小哥還說超過15天就不能換了 。這是三包法的規定 。
這又是一個售后規范的問題 。你一開始跟我說 ， 修15天以上就好了 。如果你告訴我需要6個月 ， 我肯定會說不到6個月 。
接下來我說售后點給我的方案是更換新機 ， 電話哥說你可以和售后點溝通 。
動詞 （verb的縮寫）繼續線下售后服務我知道不會有結果 ， 就掛了電話去售后點找給我方案的師傅 。結果我打電話的時候師傅出去了 。
坐在外面的老師說:“他出去了 ， 你需要什么就告訴我吧” ， 
我心里說 ， 我進門就先跟你說了 ， 你把我指給別人看 。
“我現在想盡快換臺新機器”
“新機器不是客戶換的 。要申請的話 ， 看我們領導批不批 ?！?br /> 我又生氣了 。剛才我后面的老師說都是更換新機 。我進門的時候根本沒有要求換新機 ， 就是你給我修一下就行 。第一 ， 你說可以換新機 ， 讓我有了換新機的心理預期 ?，F在 ， 你又在說 ， 說要換新機的不是我 ， 好像我在提不合理的要求 。
這時候正好里面的師傅回來了 ， 我繼續和他說話 。
“這里的問題是換一個新的吧？”
"是的"
“這里我來處理 。怎么操作？”
他拿出筆記本給我登記信息 。
“一到兩周吧？”
“不能保證 。”
我再一次冷靜下來 ， 提出了自己的訴求:“這個手機現在只能用流量上網 。希望你能快點 。”
“這是店長的申請書 。請直接告訴店長 。”指著外面那個 ， 原來外面那個是店長 。
我回去找店長 ， 店長繼續重復“換新機不一定能報批 。”
“然后檢查我的手機有什么問題 ， 會導致故障 ?！?br /> “那我們要拆機 ， 你同意嗎？”
“沒關系 ， 可以拆除 。如果拆了還行 ， 能保證能換嗎？”
“這次檢查后 ， 新機到了再拆 。需要檢查這期間有沒有墜落、進水之類的人為破壞 ?！?br /> “這個我知道 。我今天把它拿回來了 。續保期間 ， 人為損壞和進水 ， 我肯定承擔責任 。”

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