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分享小程序運營的3大思路 如何做小程序運營？

小程序運營小知識

相對于APP產品來說 ， 小程序的產品屬性更強 ， APP產品由于其獨立性、功能多樣性、內容豐富性等特征留給后期足夠的運營空間 。 多樣化的產品功能能夠滿足龐大用戶群的需求 ， 而對于小程序來說 ， 由于其“即用即走”的特點 ， 滿足的是用戶的及時性需求 ， 產品對于用戶的感知更加強烈 。
同時 ， 微信對小程序開放了大量的入口 ， 卻沒有開放后期留存喚醒的方式 ， 再加上對內容型小程序的限制 ， 功能是否好用 ， 成了用戶評價小程序的唯一關鍵 。
通過對TOP 100小程序的觀察 ， 表現優秀的小程序都有產品輕量化、功能社交化、應用場景化3個共性 ， 以交通出行類產品為例 ， 攜程、去哪、同程3家小程序產品都在前100名內 ， 旅游產品在小程序的設計上都選擇了將預定機票、火車票、汽車票、酒店作為主要功能 ， 舍去了旅游路線推薦等核心盈利點 。
在產品功能上 ， 相比確定旅游路線 ， 訂票、定酒店的功能具有及時性需求 ， 體現了應用場景化特征；僅將主要功能體現在首頁 ， 做到了產品輕量化 ， 買不到票時可以邀請好友助力 ， 滿足了功能社交化 ， 同時通過好友助力解決買票問題的概念帶來傳播與用戶增長 。
在細節設計上 ， 同程的首頁直接顯示酒店的預定入口 ， 填寫相關信息就可以進入搜索結果頁 ， 而攜程、去哪將首頁設計為九宮格形式 ， 需要用戶多一次點擊 。 而從同程的選擇上看 ， 酒店的預定頻次相對機票和火車票來說 ， 對于大多數用戶來說及時性更強 ， 所以顯示在第一入口的位置 。
一、產品輕量化：每個小程序只有1個核心任務小程序官方一直強調“即用即走”的產品屬性 ， 打開即用 ， 用完即走 ， 滿足用戶的及時性需求 。 在產品功能設計上 ， 小程序并不是讓用戶沉浸體驗的產品 ， 而是快速滿足需求 。
在產品功能設計上 ， 相較APP產品的多版塊多功能 ， 小程序的功能設計要更專一 ， 小到足以讓用戶用幾個字來描述你的產品 。
比如工具榜排名第一的“收款小賬本” ， 核心功能就是幫你統計今天收了多少錢 ， 收了幾筆錢 ， 就這么一個功能 ， 滿足了二維碼收款小商戶們算賬的需求 。
再比如社交榜第一名的“步數寶” ， 核心功能是步數兌換禮品 ， 還有7月份TOP100榜單中新上榜就排名總榜14名的游戲“2048六角消除” ， 打開小程序就可以開始玩游戲 ， 不廢話 ， 就是玩 。
小程序的使用場景是在碎片化時間內滿足用戶的及時性需求 ， 對于想要重點發力小程序的產品來說 ， 抓住規模大、頻率高的需求點 ， 設計功能簡單但有效的產品是正確的選擇 。 如果一個小程序不能體現企業為用戶提供的所有服務 ， 可以像麥當勞一樣開發多個小程序 ， 再比如京東就開發了一個大而全的APP功能平移的小程序 ， 又開發了一個針對特價商品的小程序 。
二、功能社交化：社交屬性是產品傳播裂變的基礎從小程序官方發布的90條更新能力來看 ， 為小程序開放了好友排名、群轉發、微信步數等與社交關系相關的功能 ， 而從小程序的入口分布來看 ， 2018年分享是用戶訪問小程序的第一入口 ， 占比34.6% 。
在小程序功能的社交屬性上 ， TOP100小程序給予了4種方式：
1. 好友排名 ， 提供與用戶相關的可見目標值“跳一跳”、“2048六角消除”等小游戲都植入了好友排行榜 ， 好友排行榜的好處在于給簡單的游戲功能增加競技的樂趣 。 相比APP游戲的內部競技排名 ， 小游戲提供了好友關系或群成員之間的排名 ， 排名榜單信息與用戶的相關性更強 。
2. 好友助力/邀請/分享 ， 讓用戶之間產生利益相關“拼多多”、在線訂票及很多小游戲小程序都提供了好友幫助功能 ， 砍價、助力等方式讓好友之間能夠產生互動 。 “步數寶”提供了邀請好友可以獲得額外步數的機制 ， 而大多數電商平臺小程序也提供了購買后分享好友得紅包的機制 。
小程序的用戶關系利用總結來說有3種思路：出賣好友 ， 讓好友成為價值；分享福利 ， 讓好友獲得收益；請求幫助 ， 讓好友幫助自己 。
3. 與好友對戰 ， 提供互動平臺例如狼人殺、斗地主等競技類產品以及競猜類產品提供了邀請好友一起玩的機制 ， 主要滿足在空閑時間、聚會時間等場景下 ， 與好友互動的游戲方式 ， 小程序扮演了道具的角色 。
4. 分享小程序 ， 提高打開幾率如“簡書”等APP產品將微信的頁面做成了小程序落地頁 ， 用戶打開分享頁面就可以進入小程序 ， 起到了新用戶推廣的作用 。 這是基于APP本身流量池的微信裂變 ， 也是微信提供了APP與小程序的交互功能屬性 。

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