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運營人典型的行為特征分析 運營怎么做？( 二 )

小知識運營怎么做


“那他們的段子怎么來的呀！”年輕人對段子還是十分熱衷 。
“他們盯著那些沒有渠道而又有點小聰明的人在互聯網上分享的內容呀 ， 時刻備戰著 。 一出新文章 ， 立馬造句子 。 他們練的技能叫偽原創 。 講究的是速度 。 而且呀 ， 他們每個人身邊都有個小圖書館 ， 各種書 ， 都是海量的 。 隨便抽出一本 ， 就能從里面挑出很多梗來 ， 然后遣詞造句外加模仿 。 ”
“原來是這樣呀！那利哥 ， 你剛才說渠道是運營的二分之一 ， 另一個是什么？”
“這是一個運營崗分類的問題了 。 我先給你大腦里植入一個極簡的運營知識！這挺重要的 ， 有助于你理解運營 。 運營一半是拉新 ， 一半是轉化 。 拉新是渠道運營 ， 比如搜索平臺的SEO、應用商店的ASO ， 包括你現在做的問答類平臺 ， 都是拉新的活 。 轉化是產品運營 ， 就是奔著業務終極目標轉化去的 。 運營就分這兩類！”

運營人典型的行為特征分析 運營怎么做？

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“不對吧” ， 西門慶有點迷茫：“我看了挺多的有關運營的文章 ， 把運營分的挺細的呀！比如把運營分成什么內容運營、用戶運營、數據運營、活動運營、渠道運營...等等等等”
我決定針砭時弊：“把運營分這么細 ， 很累人的 ， 這么分本身就是錯誤 ， 你會發現：運營分的越細 ， 相互配合溝通的成本越高 ， 而運營的一大特色就是‘快速反應’ ， 等你把一個運營項目分工明確了 ， 也許熱點早已過去 。 我經歷過很多公司的運營部門 ， 壓根沒見過這么分工的 。 你看咱們單位也算一個中型互聯網公司了 ， 哪有那么明確的分工 ， 大家都奔著一個運營目標去就好了 ， 群策群力 ， 你擅長文案就優化文案部分 ， 我擅長路徑優化就搞流程 ， 門慶可能更擅長說服 ， 就做用戶說服模型...大家一起做一件事 ， 不分崗位職責 ， 效率才會高！”
楊柳入迷了 ， 他肯定發現了我不僅人長的帥氣 ， 連談吐都不凡！
“那留存誰來做呢？”這回輪到西門慶犯懵了！
“留存是產品經理的事呀！讓運營去做留存 ， 那是童話故事！門慶 ， 有三句話一定要記?。?

運營人典型的行為特征分析 運營怎么做？

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西門慶若有所思 ， 醍醐已然灌頂！
“聽你這么一講運營 ， 感覺運營挺需要學問的！那我怎么做的那么沒勁呢？”楊柳一臉迷茫的樣子！
是時候倒拔垂楊柳了 ， 我開始出大招 。
三、把所有事都當做運營項目！“你之所以做著沒勁 ， 是因為你沒把手里的活當做運營項目 ， 而是當成了運行項目 ， 例行公事肯定做著沒意思！如果你能打破慣常思維 ， 把工作當成運營項目 ， 那快感就出來了！
我舉個例子：有一個傳統企業 ， 賣馬桶的 ， 慣常思維就是馬桶批量生產出來 ， 根據利潤預期定批發價 ， 鋪渠道 ， 渠道再加上自己的利潤預期 ， 做零售 ， 都在走量 ， 是賺功能的錢 ， 賺的都不多 。 后來一個馬桶廠家 ， 很有運營意識 ， 我估計是喬布斯附身了 。 馬桶生產出來之后 ， 做了個靜音裝置 ， 心里就嘀咕了 ， 我能不能也走情感路線呀 ， 不賣功能了 ， 我賣個感情價 。 他走訪了一些人 ， 調研出來了現有馬桶的使用問題 。 后來他就給這款馬桶附了個情感訴求 ， 他說我賣的不是馬桶了 ， 賣的是父母后半輩子的幸福 ， 老年人睡覺不實 ， 稍有風吹草動就會驚醒 ， 然后就睡不著了 ， 睜著眼睛坐等天亮 。 你看 ， 運營講究走心 ， 感覺是不是出來了 ， 他竟然定價3萬元 。 但是他也害怕呀 ， 定這么高到底有沒有人買單 。 他就打算找個馬桶店試試 ， 看 ， 試錯是運營必備技能 。 一試還真有人買單 ， 中國有錢人多呀！然后他就鋪貨了 ， 3萬一款 ， 比喬布斯定價都狠 。 你看 ， 走情感路線 ， 業務價值是不是最大化了 ， 而業務價值最大化就是運營的終極目標！這老板賣馬桶沒當做運行項目 ， 而當做了運營項目 。

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