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關于內容運營的三個階段以及內容運營的核心 怎樣做社區內容運營？( 三 )

小知識社區內容運營


互聯網的快速發展 ， 沒有哪一種內容可以保證讓用戶永遠感興趣 。 所以這一階段的內容運營要以用戶為核心 ， 基于用戶生命周期為準則制定不同的運營策略 。
3. 第三階段：產品運營內容運營的第三個階段就是產品運營 。
如果說內容運營是做好一個方向的內容 ， 那這一階段是要以“面”的思維 ， 去做好多個方向的內容 ， 把內容當做橋梁去連接產品和用戶；當然在實際工作中 ， 我們又會發現 ， 這一階段的很多工作會和內容運營相似 ， 只是兩者的出發點或者圍繞的核心點不同 ， 前者更偏用戶 ， 而后者更偏產品 。
產品運營基本上適用于所有內容型產品 ， 就是靠內容來驅動的 。 典型的有知乎、微博、小紅書等 。
二、內容角度的產品演化路徑靠內容驅動的產品其演化路徑基本可以分為四個策略：冷啟動、單品策略、多品策略和生態策略 。
1. 冷啟動在這個階段 ， 關鍵需要確定三個問題：
1）通過細分差異的內容 ， 找到市場突破口 ， 從而獲得流量 。 比如知乎 ， 深耕于問答社區 ， 通過認真、專業的知識問答來構建友善的社區氛圍 。
2）明確內容生產機制是PGC還是PUGC ， 亦或是UGC ， 比如像喜馬拉雅就是典型的PUGC模式 ， 而像優酷、抖音、小紅書這類的算是UGC 。
3）確定內容的分發機制 ， 即分類/推薦機制 ， 典型的有【帶標簽的信息流】 ， 例如今日頭條的信息流 ， 根據個性化推薦算法來進行內容的推送；另外還有分類專題 ， 比如像喜馬拉雅則是通過內容分類來讓用戶使用等等 。
任何一款依靠內容驅動的內容型產品 ， 在冷啟動階段都需要思考清楚這三個問題 。
2. 單品策略在單品類內容下 ， 獲得核心競爭力和認知度 ， 從而來探索商業化路徑 。 其內容的生產機制 ， 不管最初是什么模式 ， 最后都會逐步過渡到UGC 。
在互聯網強者越強的影響下 ， 單品策略的產品其實并不多 ， 畢竟為了滿足用戶的更多需求 ， 任何內容型產品都在不斷拓寬自己的內容邊界 。
即使是聚焦于某個行業的社區 ， 也都演變成所謂的大單品策略 ， 即通過聚焦領域的影響 ， 來增加社交、資訊等來滿足用戶的需求；比如像很多小說網站、從原來的單純更新網文延伸出了社交等功能 。
3. 多品策略在單品或多品的基礎上 ， 再進一步擴展覆蓋品類 ， 并不斷擴展內容邊界 ， 內容形式也從單一的向多元化發展 ， 例如文字過渡至音頻、視頻等；從而增加用戶體驗 ， 獲取更多流量 ， 擴大商業化價值 。
多品策略最核心的其實并不是品類的擴展 ， 而是更多內容的整合；其UGC的內容生產機制必然是帶有一定的激勵 ， 通過用戶激勵從而打磨出高效、高品質的內容 。
除了整合各類內容 ， 多品策略另一個關鍵點就是內容的分發機制；想頭條能發展到今天這一步 ， 其最大的核心點就是其推薦機制 ， 基于用戶規模的擴大 ， 而不斷增加的個性化算法推薦 ， 讓用戶一打開就能看到自己想看的內容 。
4. 生態策略所謂生態策略看上去很高大上的樣子 ， 其實解釋起來也很簡單 ， 就是讓用戶通過社區實現自生長 ， 就好像一顆種子種下去 ， 自己能夠生長一般；再具體點 ， 就是讓用戶在社區里可以實現交友、賺錢、購物、娛樂等等 ， 所以不用一提到生態策略覺得得很復雜 。
生態策略的核心就是要在用戶之間建立關系鏈 ， 并對所有用戶進行分層 ， 并實施不同的用戶激勵機制；另外所謂的構建更豐富的商業化機制 ， 其實就是利用產品機制 ， 來提高內容運營和用戶運營的效率 ， 最終構建完整的內容生產—消費—變現生態 。
以上四個策略 ， 很多時候未必只能單一選擇的；很多大的內容型產品通常會在發展的不同階段選擇以不同的策略為主 ， 所以內容運營人對這幾個策略都應該有所了解并掌握 。
具體的工作方法就是找到潛在紅利空間 ， 首先占據身為  ， 然后對標競爭對手 ， 通過內容上的核心差一點 ， 不斷放大來進行對標打擊；同時不間斷地生產頭部爆款內容 ， 建立杠桿 ， 放大勢能 ， 這就是構建內容競爭力的整體路徑 。

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