首席營銷官（CMO）在商業市場中手握大權 ， 卻需要堅持調整和改變才能在激烈競爭中生存 。 本屆戛納國際創意節 ， WARC采訪人員Sam Pe?a-Tayloru聽來自騰訊和LVMH集團的高管們聊了聊他們對于這個職業未來的思考 。
文章插圖
圖注：騰訊集團高級執行副總裁劉勝義與LVMH集團全球品牌官MathildeDelhoume
在戛納 ， 人們總在討論如今創意代理商面臨的威脅和處境——尤其是增長放緩的業務 ， 以及六大廣告集團正在經歷的艱難重組 。 對于咨詢公司能否取代創意機構的角色 ， 人們既有疑慮 ， 也有擔憂 。 但所有人都認同的是：這個行業正在發生改變 。
盡管能隨意享用游艇午餐、欣賞里維埃拉山的風景以及獲得各種各樣的福利 ， 首席營銷官們也并不能泰然享受 。 他們的權力來自手里的預算 ， 但如今他們卻在面臨越來越多各式各樣的復雜命題 。 過去 ， 品牌營銷領導人的角色僅僅是樹立品牌知名度 ， 而現在 ， 市場對于預算和預算管理者們的期望變得愈發復雜和多樣化 。
這些高級管理者們對這樣的變化非常敏感 。 早在去年戛納國際創意節 ， 他們就決定著手應對 。 基于美國國家廣告商協會（ANA）、戛納國際創意節等平臺 ， 來自世界各地的營銷大佬們也開始組建機構定期聚會 ， 討論這個行業面臨的挑戰 ， 并商討如何應對 ， 這個機構叫做全球首席營銷官發展理事會（CMO GrowthCouncil） 。 該組織在戛納國際創意節舉辦的這一個星期持續舉辦相關會議與討論活動 。
奢侈品巨頭LVMH集團的全球品牌官Mathilde Delhoume在本屆戛納國際創意節的一個活動上表示：“這是讓營銷重振輝煌的唯一途徑 。 ”站在她身旁的 ， 是騰訊集團高級執行副總裁、集團市場與全球品牌主席劉勝義 。
文章插圖
圖注：騰訊集團高級執行副總裁劉勝義與LVMH集團全球品牌官MathildeDelhoume
這兩家公司都在當今激烈競爭的市場環境中表現出色 。 騰訊作為一個強大的平臺公司 ， 其實力令許多西方同行艷羨 ， 它的業務遍及通訊、游戲、廣告、移動支付和交通 ， 在諸多利潤豐厚的商業版圖占領市場 。 LVMH集團亦是力量雄厚的挑戰者 。 我可以列出一些它的品牌（或子公司） ， 但單是LVMH的集團名字里就包含了三個大名鼎鼎的品牌 。 兩位都清楚地知道自己在做什么 ， 并且他們也對未來抱有極大的關注 。
角色的升級改變與首席營銷官正在失去控制的現狀相互矛盾 ， 這可以理解 。 例如 ， 盡管金融行業已經因為技術和工具的發展發生變化 ， 但佛羅倫薩商人認可的唯一準則依然是：平衡賬目 。
市場營銷行業總在時刻變化 ， 對于它定義也十分多變 。 如同金融行業 ， 它關乎投入與產出：付諸洞察力和創造力 ， 期望實現商業成果 。 但在如今這個多維的世界里 ， 工作工具的升級變化給現代首席營銷官們只能帶來一定的邊際效益 ， 許多業內人士已經眼睜睜地看著許多實施多年的行業原則發生翻天覆地的變化 。 首席營銷官和其部門的一大工作職能便是通過廣告宣傳樹立品牌知名度和影響力 ， 而如今這樣的職能需求已經進化為 ， 為數量龐大的消費者提供個性化服務 。 就此 ， 劉勝義說道：“滿足這樣的行業新需求 ， 需要從業人員具備一套十分重要而完全不同的技能 ， 而我們世界各地的許多同事都不具備” 。 要改變這種現狀 ， 我們聽到了以下三步策略 。
重振首席營銷官的使命
在戛納 ， 關于使命的討論不斷 ， 我們也可以把它解讀為對首席營銷官職責的再思考 。 這一點上 ， Delhoume和劉勝義都很清楚：市場營銷官的作用應該是為品牌的長期發展負責 ， 而長期發展必然需要堅持不懈的努力 。 Delhoume提醒到：“沒有人會因為止步不前而收獲成就 。 ”
“一個品牌就像一個家族信托 。 太多人覬覦它 ， 并把它看作是留給后人使用的遺囑 。 ”劉勝義在本周一的活動上表示 ， “作為一名首席營銷官 ， 他們必須認識到 ， 無論是從創造短期利益還是在建立長期價值看 ， 積極應對未來并不意味著要對每一個新事物都做出反應 ， 而是應該努力將各個環節整合起來 ， 以確保品牌能夠長久生存和發揮效用 。 ”
Delhoume還分享道：“很多首席營銷官都會面臨短期業務增長的壓力 ， 但在這方面必須保持警惕 ， 永遠不要以犧牲品牌的長期發展為代價 。 ”
推薦閱讀
- 分享電商成功營銷的8大策略 電商成功營銷的策略有哪些？
- 分享媒體平臺整合營銷的7種方式 媒體平臺整合營銷的方式有哪些？
- 分享企業網站推廣營銷的5種方式 企業網站推廣營銷方式有哪些？
- 分享電子商務平臺營銷的6種策略 電子商務平臺的營銷策略有哪些？
- 分享網站內容營銷的3種方法 網站內容營銷的方式有哪些？
- 介紹網站推廣營銷的4個技巧 網站推廣營銷的技巧有哪些？
- 介紹網站營銷的10大策略 網站的營銷策略有哪些？
- 介紹網絡營銷的6大策略 網絡營銷的策略有哪些？
- 介紹做網絡營銷的5種方法 網絡營銷該如何做？
- 整個的營銷方案應該包含以下7個方向 sem怎么做？