分享公眾號7大變化 怎樣做好公眾號分析?

自張小龍預告短內容以來,微信的若干變化里,最受關注的是視頻號 。 自媒體、CEO、投資人輪番上陣,動輒萬字長文解析視頻號里的流量與機會 。
但實際上,微信還有另一條容易被忽略,但至關重要的發展脈絡——微信九年,需要的不僅是生態的建立,還需要生態的治理 。
談治理,首先需要將目光轉向已經存在8年的公眾號和朋友圈 。 這也是當前微信里兩個頗為突出的矛盾:公眾號打開率的下降以及微商對朋友圈的侵蝕 。
去年此時,曾產生過一波逃離微信的巨大情緒,年輕人的新一代社交軟件層出不窮,試圖抓住代際變化而產生的新社交機會 。 但最終都是未能撼動微信的小水花 。
2020年,騰訊終于將短視頻交棒到微信手中,以視頻號抗衡抖音快手;看點直播之后,微信再下場做小程序直播電商,與阿里進行商家爭奪 。 另一個未知的變量是三大運營商聯合推出的5G消息,從即時通訊工具底層,對微信構成釜底抽薪式的威脅 。
競爭環境變了,而進攻與防守同樣重要 。
公眾號七大變化公眾號求變有了實質性的進展 。
上線“專輯”模塊、升級評論區“留言”、推出“搜索”組件、打破公眾號“時間序”——一周之內,微信接連釋放了四項與公眾號生態相關的新功能 。 2020年1月以來,公眾號生態還有另外三項變化——開通付費文章、增加“視頻”入口以及贊賞支持“和作者說句悄悄話” 。
在視頻號出現以前,公眾號幾乎可以與微信自有內容池畫上等號,其重要性不言而喻 。 七大變化和以往的小修小補不同,是一次更為徹底的變革 。
張小龍反思公眾號的“兩大失誤”,一是公眾號很長時間以來都只有PC版本,限制了內容創作者的范圍;二是一不小心做成了以文章為內容的載體 。 “兩大失誤”造成了兩大缺失,一是缺少一個人人可以創作的載體,二是表達方式上的不足——視頻號由此誕生 。
視頻號彌補了短內容的缺失,但補全內容生態并非簡單的1+1=2 。 短視頻作為一種更容易吸引用戶注意力的內容消費形式,不排除會在原本圖文的用戶圈里搶奪流量,導致公眾號打開率進一步下降 。
微信需要挽回的,是創作者對于幾近觸底的公眾號打開率失去的信心 。
具體來看公眾號的七大變化,大致可以分為四個方面:創作者變現、用戶閱讀效率優化、創作者和用戶之間互動關系,內容表達方式補全 。
讓創作者體現價值是微信的原動力之一 。 上線“專輯”功能可以和付費文章聯系起來看,連載類內容是付費文章的主要類別之一,“專輯”為系列文章提供了更好的呈現形式,并支持分享給好友以及朋友圈、收藏到微信 。 付費文章是在廣告和贊賞之外,為內容創作者提供的另一種變現途徑 。
“專輯”也在優化閱讀體驗,讓連續性閱讀不被打斷 。 但對于閱讀效率優化更加重要的功能是公眾號“搜索”的強化以及“推薦”機制的引入 。 搜索有兩個變化,一是在文章內嵌入推薦搜索框,并允許設置最多不超過6個搜索關鍵詞;二是“號內搜”搜索范圍新增“最近讀過”,搜索排序新增按時間或按閱讀量排序 。
推薦機制打破了公眾號長久以來的時間序,甚至出現了“亂序” 。 但微信否認這是和看一看類似的“智能推薦”,而是公眾號“閱讀效率優化” 。
但不可否認的是,微信正在用推薦和搜索兩大引擎,將優質內容、更感興趣的內容以最短路徑帶到用戶面前 。
評論區留言支持“多輪回復”以及贊賞后可以對作者說一句“悄悄話”,意在創作者和用戶之間增加互動及連接 。 用戶對公眾號的認知歸根到底是對“人”的認知,和創作者距離拉近,也更有益于信任感及用戶粘性的建立 。 但互動形式只是“小心試探”,留言區并不支持用戶和用戶“多對一”的回復,對作者說一句悄悄話還隔著一層付費贊賞的門檻,互動和連接并不徹底 。
上線視頻號之后,微信在公眾號“常讀”一欄再開辟視頻入口,且二者并不互通 。 公眾號“視頻”入口、視頻號加上看一看視頻、視頻動態,微信以接連開放兩大視頻入口的方式,迅速補位內容生態 。
有圖文和視頻,有免費和付費,有搜索和推薦,有評論和互動,“變了樣子”的公眾號,打開率能否觸底反彈?
復興朋友圈公眾號之后,下一個需要從機制上發生改變的,是朋友圈 。
隨著好友人數逐年增加,微信開放了5000人的好友上限,兩個直觀感受是——發朋友圈的壓力變大、刷朋友圈的動力變小 。

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