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網站運營數據分析之內容指標 怎樣做網站運營數據分析？( 二 )

小知識


回彈率(所有頁面)Reject Rate/Bounce Rate
計算公式： 回彈率(所有頁面)=單頁面訪問數/總訪問數
指標意義： 代表著訪問者看到的僅有的一頁的比率
指標意義 ：這個指標對于最高的進入頁面有很重要的意義 ， 因為流量就是從這些頁面產生的 ， 那么在網站策劃和網站規劃時 ， 你需要對網站的導航或布局設計進行架構設計時 ， 尤其要注意到這個參數 。 總而你是希望這個比率不斷地下降 。
回彈率(首頁)Reject Rate/Bounce Rate
計算公式 ：回彈率(首頁)=僅僅訪問首頁的訪問數/所有從首頁開始的訪問數
指標意義： 這個指標代表所有從首頁開始的訪問者中僅僅看了首頁的訪問者比率
指標意義 ：這個指標是所有內容型指標中最重要的一個 ， 通常我們認為首頁是最高的進入頁面(當然 ， 如果你的網站有其他更高的進入頁面 ， 那么也應該把它加入到追蹤的目標中 ， 如推廣廣告等) 。 對任意一個網站 ， 我們可以想象 ， 如果訪問者對首頁或最常見的進入頁面都是一掠而過 ， 說明網站策劃時在某一方面有問題 。 如果針對的目標市場是正確的 ， 說明是訪問者不能找到他想要的東西 ， 或者是網頁的設計上有問題(包括頁面布局、網速、鏈接的文字等等);如果網站設計是可行易用的 ， 網站的內容可以很容易地找到 ， 那么問題可能出在訪問者的質量上 ， 即市場問題 。
瀏覽用戶比率　Scanning Visitor Share
計算公式： 瀏覽用戶比率=少于1分鐘的訪問者數/總訪問數
指標意義： 這個指標一定程度上衡量網頁的吸引程度 。
指標用法： 大部分的網站都希望訪問者停留超過一分鐘 ， 如果這個指標的值太高 ， 那么就應該考慮一下網頁的內容是否過于簡單 ， 網站的導航菜單是否需要改進 。
瀏覽用戶指數　Scanning Visitor Index
計算公式： 瀏覽用戶指數=少于1分鐘的訪問頁面數/少于1分鐘的訪問者數
指標意義： 一分鐘內的訪問者平均訪問頁數
指標用法 ：這個指數也接近于1 ， 說明訪問者對網站越沒興趣 ， 他們僅僅是瞄一眼就離開了 。 這也許是導航的問題 ， 如果你對導航系統進行了顯著的改進 ， 應該可以看到這個指數在上升;如果指數還是下降 ， 應該是網站的目標市場及使用功能有問題 ， 應該著手解決 。 將瀏覽用戶比率和瀏覽用戶指數結合起來使用 ， 可以看出用戶是在瀏覽有用的信息還是厭煩而離開 。
瀏覽用戶量　Scanning Visitor Volume
計算公式： 瀏覽用戶量=少于1分鐘的瀏覽頁數/所有瀏覽頁數
指標意義： 在一分鐘內完成的訪問頁面數的比率
指標用法： 根據網站的目標的不同 ， 這個指標的高低有不同的要求 ， 大部分的網站希望這個指標降低 。 如果是搞廣告驅動的網站 ， 這個指標太高對于長期的目標是不利的 ， 因為這意味著盡管你通過廣告吸引了許多的訪問者 ， 產生很高的訪問頁數 ， 但是訪問者的質量卻是不高的 ， 所能帶來的收益也就會受到影響 。
二、網站運營數據分析之商業指標
平均訂貨額　Average Order Amount (AOA)
計算公式 ：平均訂貨額=總銷售額/總訂貨數
指標意義： 用來衡量網站銷售狀況的好壞
指標用法： 將網站的訪問者轉化為買家當然是很重要的 ， 同樣重要的是激勵買家在每次訪問是購買更多的產品 。 跟蹤這個指標可以找到更好的改進方法 。
訂單轉化率　Conversion Rate (CR)
計算公式： 訂單轉化率=總訂貨數/總訪問量
指標意義： 這是一個比較重要的指標 ， 衡量網站的對每個訪問者的銷售情況
指標用法： 通過這個指標你可以看到即使一些微小的變化都可能給網站的收入帶來巨大的變化 。 如果你還能夠區分出新、舊訪問者所產生的訂單 ， 那么就可以細化這個指標 ， 對新舊客戶進行分別的統計 。
每訪問者銷售額　Sales Per Visit (SPV)
計算公式： 每訪問者銷售額=總銷售額/總訪問數
指標意義： 這個指標也是用來衡量網站的市場效率
指標用法： 這個指標和轉化率差不多 ， 只是表現形式不同 。
單筆訂單成本　Cost per Order (CPO)
計算公式： 單筆訂單成本=總的市場營銷開支/總訂貨數
指標意義： 衡量平均的訂貨成本
指標用法： 每筆訂單的營銷成本對于網站的盈利和現金流都是非常關鍵的 。 營銷成本的計算各人有不同的標準 ， 有些把全年的網站營運費用攤入到每月的成本中 ， 有些則不這么做 ， 關鍵要看那種最適合自己的情況 。 如果能夠在不增加市場營銷成本的情況下提高轉化率 ， 這個指標就應該會下降 。

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