制定執行方案的3大注意事項 怎樣制定執行方案?

我們在日常工作中 , 經常會接觸到一些相關的執行方案 。 而一份完整的執行方案 , 它少不了執行過程中的“保障措施” , 即老板和直屬領導都非常關心的問題:拿什么來確保計劃能順利進行 , 以達成目的 。
很多撰寫執行方案的人 , 通常是借鑒別人家的保障措施 , 且帶有一定的僥幸心理 , 時常暗示自己因經驗頗豐 , 故不需要太在意這些“保障措施” , 認為大概率來說 , 風險可控 。
然而卻在按照執行方案實施的過程中發現 , 結果非但不如預期 , 且偏離計劃太遠 。 還有不少執行方案的參與者 , 誤將保障措施當成我們常說的“Plan B” 。
01
保障措施不是“Plan B”執行方案的制定 , 是基于參與者過往的經驗判斷 , 以及對項目本身的預測和期望 , 進而推出來的具有目的性、可行性的實現過程 。
簡單來說 , 執行方案具有不確定性的因素 , 可能受內外部環境的影響而發生變化 。 已知的可能會發生的狀況 , 我們稱之為“問題” , 這方面的影響較為可控 。
而未知的可能會發生的狀況 , 我們稱之為“風險” , 甚至有可能構成危機 , 未必能輕松應對 。 因此 , 老板和直屬領導作為利益相關方 , 他們較為重視的 , 是執行者如何把控整個過程 , 確保實現收益的目的 。
說到這里 , 仍會有很多執行方案的參與者 , 還把“保障措施”當成“Plan B” 。
二者的區別在于 , 前者保障的是這份執行方案(可當成“Plan A”)能有效落地 , 且達成收益的目的 。 后者是在“Plan A”或受內外部環境影響時 , 已無法如計劃順利進行 , 而另外啟動的執行方案 。
簡而言之 , “保障措施”是為了讓這份執行方案“跑”得更靠譜 , 而“Plan B”則是以備不時之需的方案(Plan B里也應有“保障措施”) 。 那么 , 這些靠譜的“保障措施”是如何制定的?
02
如何制定執行方案里的保障措施保障措施不是越多越好 。 或許撰寫執行方案的人 , 已然非常熟悉方案里的內容 , 查閱起來倒也不覺難以找到想要的保障措施 。 但對于參與者來說 , 倘若內容過多 , 閱覽起來頓覺費時 。
制定保障措施時 , 務必要有針對性 。 一份執行方案能不能順利“跑”起來 , 關鍵在于是否受到內外部環境因素的影響 , 以及企業自身的資源和能力的支撐力量 。
因此 , 我們首先要思考的問題 , 是在執行方案的過程中“會遇到什么樣的影響”(哪些因素會影響我們目標的實現) 。 外部環境因素的影響較為不可控 , 但自身資源和能力的變化倒不難控制 。
其次 , 我們還要深度思考 , 拿什么來確保計劃能順利進行 。 當然 , 更重要的 , 是如何確保執行方案上的目標得以順利實現 。
1、資金保障
無論是業務類型還是服務支撐類型的執行方案 , 其目的都離不開收益 。 既然與企業創收相關 , 那么自然離不開資金方面的保障措施 。
我們通常要考慮兩個層面的資金保障 , 一是現有的資金流水是否能夠支撐企業的正常運轉 , 二是該執行方案是否有足夠的經費來支撐 。
換個角度來說 , 我們既要保障這份執行方案是能為企業流水和利潤做貢獻的 , 又要保障它是能得到足夠的資金支持 。 接下來 , 便需要針對資金方面的保障來制定相應措施 , 例如 , 分階段獲取內外部資金 。
2、產品或服務保障
很多企業都把客戶放在第一位 , 通常會提出“產品為王”或“服務為王”的經營策略 , 說白了 , 便是為客戶提供有質量保障的產品或服務 。
所謂質量離不開三個方面的影響 , 即成本、范圍和進度 。 成本過高 , 而市場價格就在那里 , 倘若企業利潤空間小 , 能給到的產品與服務質量非常受限 。 我們也不會提供超出范圍的服務 , 且會受產能影響 。
制定保障措施時 , 優先考慮自身的客戶群體需要何種品質的產品與服務 。 例如 , 若是線上平臺類的產品與服務 , 通常用戶的期望是產品保真 , 且能得到7X24小時的人工客戶服務 , 或無條件退換貨的權利 。

推薦閱讀