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論新零售時代 如何構建淘寶用戶畫像？( 二 )

小知識淘寶用戶畫像


3）互動提升客戶品牌認知度，提升粉絲粘性，權益驅動參與度增長；
4）用戶畫像永遠無法100%地描述一個人，只能做到不斷的去逼近一個人，因此，用戶畫像應根據變化的基礎數據不斷修正，又要根據已知數據來抽象出新的標簽使用戶畫像越來越立體 。
案例.后記
認知誤區
1）商家玩單一的互動--每個成功激活60%以上粉絲的商家都是多互動結合玩法；
2）商家僅設置活動動作--設置之后，商家要進行多方面的透出宣傳，比如自媒體、微淘、短信、包裹、圖文等等凡是能接觸到客戶的端口全覆蓋的透出；
3）粉絲互動率低認為是軟件作用小--除了透出，還要設計的玩法有新穎度，粉絲權益設置的有足夠吸引力；
4）互動結束則營銷結束--互動數據是營銷策略的依據，互動是營銷的開端；
5）粉絲填寫信息個別有誤推翻整個互動--商家要多方面引導規避搜集無效信息，利用權益驅動粉絲按照商家的思路進行互動 。

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