電腦故障判斷（電腦故障的通用處理思路）
無論是新手還是老手， 在進行電腦問題處理時， 除了需要掌握一定的原理知識， 具備一定的邏輯分析、檢修能力和故障處理經驗外， 還應遵循一定的原則和按照一定的步驟進行， 下面介紹一些電腦故障維修的通用法則 。
01 先軟件后硬件
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簡而言之， 軟件就是通過屏幕看到的畫面上運行的那些東西， 硬件是通過手可以實實在在摸到的東西， 用人類類比， 好比人的思想是軟件， 人的腦袋， 四肢、人體是硬件， 電腦發生故障分為軟件問題和硬件問題 。
當電腦發生故障而且不能判斷是軟件問題還是硬件問題時， 應該先檢查有關軟件是否正常， 排除軟件故障的可能后再檢查硬件 。 因為如果軟件故障未排除， 即使硬件故障已經排除了， 電腦也不能正常工作 。
【電腦故障的通用處理思路 電腦故障判斷】提示：由于處理軟件故障比硬件故障更容易， 因此電腦出現故障時， 不要急于動手檢查硬件， 而要先從軟件上來查找故障原因， 如注冊表文件損壞、CMOS參數設置不當、病毒破壞了硬盤主引導扇區等 。 通過檢測軟件或工具軟件排除軟件方面的故障， 如果不能解決， 再來檢查硬件方面的故障 。 不要一開始就盲目拆卸硬件， 以免走彎路 。
通常的軟件處理包括體檢、優化、清理、殺毒， 重新安裝軟件、重新安裝系統， 軟件問題排除完后才往硬件故障方面考慮， 當然如果有很明顯的硬件故障則不適用此條 。
02 先外設后主機
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先外后內是指檢修故障時應遵循先從外設找故障， 再從主機找故障， 從大設備到小設備， 逐步縮小查找范圍的原則， 最終找到故障點 。 當故障現象涉及到電腦正在使用的外部設備時， 應該先檢查外設是否正常， 然后再檢查主機內與之有關的硬件與軟件是否正常 。 由于外設原因引發的故障往往比較容易發現和排除， 因此根據系統報錯信息進行檢修， 先確定故障發生的大體配件， 如打印機、鍵盤、視頻、音箱、數據線等是否存在故障， 然后查看電源的插放、信號線的連接是否正確， 最后再來考慮主機， 甚至把故障原因定位在某些設備上， 然后再進行故障處理 。 例如， 打印文檔時打印機意外中止， 那么首先應該檢查打印機的各個部分是否正常， 然后再檢查其與主機的連接、主機的接口， 最后檢查找打印機的驅動程序和打印文檔的軟件 。 還有顯示器的黑屏問題， 我們也是首先排查顯示器最后才考慮顯卡問題 。
03 先簡單后復雜
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在排除故障時， 要先排除那些簡單且容易排除的故障， 然后再去排除那些困難的不好解決的故障 。 因為在排除簡單的故障的同時， 或許也影響到將要解決的困難的故障， 使不好解決的故障也變得很好解決 。 另外， 如果在排除簡單的故障中得到啟示， 對排除困難的故障會有很大的幫助， 這樣， 就比較容易解決了 。 對于像電路焊接等需要一定的電子維修基礎的操作， 就不要貿然動手， 最好送修 。
簡單的事情一方面是指觀察， 另一方面是指簡捷的環境 。
觀察包括以下各項內容：
（1）電腦周圍的情況——位置、電源、連接、其他設備、溫度與濕度等 。
（2）電腦所表現的現象、顯示的內容及它們與正常情況下的異同 。
（3）電腦內部的情況——灰塵、連接、器件的顏色、部件的形狀、指示燈的狀態等 。
（4）電腦的軟硬件配置——安裝了何種硬件， 資源的使用情況， 使用的是何種操作系統， 其上又安裝了何種應用軟件， 軟件是否為注冊版本， 硬件的設置驅動程序版本等 。
簡捷的環境包括：（1）最小系統：軟件層面的最小系統基本上就是安全模式， 硬件層面的最小系統是主板＋cpu＋內存 。
（2）基本的運行部件/軟件和被懷疑有故障的部件/軟件 。
（3）在一個干凈的系統中， 添加用戶的應用（硬件、軟件）來進行分析判斷 。
04 先一般后特殊
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在分析一個故障原因時， 開始要盡量考慮最普通、最一般的可能， 排除這些后再考慮一些不太常見、可能性不大的故障原因 。
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