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梳理了中美100個增長案例 經典案例有哪些？( 二 )

小知識經典案例


案例7 Vergelijk.nl：使用自助語言更新類別產品標題可以增加站點范圍內篩選器的使用Vergelijk.nl是荷蘭比較集團的子公司 ， 是荷蘭最大的產品和價格比較網站之一 。
在一次實驗中 ， 他們知道他們的目標客戶不耐煩了 ， 于是他們改變了過濾器的標題 ， 以使用更友好、更直接的語言 。 他們沒有使用“品牌”和“價格”作為標題 ， 而是使用了簡單的問題:“你想要什么品牌?”和“你的預算是多少?”
通過將兩個標題改為“更友好”的語言 ， Vergelijk.nl發現 ， 整個過濾站點的使用增加了8% ， “品牌”過濾器的使用增加了17.8% ， “價格”過濾器的使用增加了22.3% 。 “更友好”的過濾器使用戶體驗更加面向自助服務 。
案例8 Bigstock：自動更正搜索算法增加了他們的下載渠道的轉換Bigstock是一家股票形象網站 ， 它進行了可控的實驗 ， 以優化的方式來確定產品改進和新功能是否對用戶體驗產生了可衡量的影響 。
【梳理了中美100個增長案例 經典案例有哪些？】由于他們典型的客戶體驗是從搜索開始的 ， Bigstock決定測試他們的默認精確匹配算法和自動糾正常見拼寫錯誤的算法 。 網站訪問者在“模糊自動更正”功能下選擇的搜索詞增加了10% ， 下載的圖片增加了3% 。
案例9 Brooks：通過試驗有用的Size-Shopper經驗來降低退貨程序的成本Brooks優化地利用杠桿來測試一種有用的體驗 ， 這種體驗針對的是那些可能退貨的購物者 。 免費退貨政策對客戶來說是一個很大的吸引 ， 但對公司來說卻是一個很大的成本 。
通過針對這些購物者 ， 并幫助他們在結賬前找到合適的尺碼 ， Brooks Running將他們的退貨率降低了80% 。
案例10 Verivox：優化設計和消息傳遞“Thank You”確認頁面上對交叉銷售有巨大的影響Verivox是德國最大的獨立能源消費門戶網站 ， 還提供電信、保險和金融產品的在線比較 。 轉換架構師Frank Herberg自2007年以來為Verivox的發展做出了貢獻 ， 自2013年以來主要專注于A/B測試和優化 。
Frank假設在“Thank You”確認頁面提供額外的交叉銷售選項可以提高每個訪問者的收入 。 他為交叉銷售報價測試了幾種不同的設計和信息 ， 最終 ， 獲勝的方案使總的交叉銷售增加了70% 。
案例11 MVMT手表：制定了一個利潤豐厚的交叉銷售策略與優化2013年 ， 杰克?卡森(Jake Kassan)與人共同創立了MVMT手表公司 ， 當時他就知道 ， 優化是公司成功的關鍵 。
為什么?根據Kassan的說法 ， 測試使他能夠比競爭對手更快地發展和創新 。 優化確保他所做的每一個決定(以及他所投資的每一美元)都會對收入產生積極影響 。
“我們更喜歡用數據驅動的方法 ， 以一種非?？陀^的方式驗證我們的假設 ， 而不是反復試驗 ， 這種方法成本高昂 ， 而且很難確認某件事是否真的有效 。 ”不管這些假設是對是錯 ， 我們都能夠得出一個明確的答案 ， 做出更明智的決定 ， 并拉動真正推動收入的杠桿 。
為了降低向他們的電子商務業務推出全新交叉銷售產品的風險 ， MVMT手表被優化地用于測試推出他們新的可互換表帶 。
他們證實 ， 表帶可以在不影響旗艦手表系列銷售的情況下提高整體銷量 。 新產品在移動端和桌面端的銷量分別增長了5.5%和2.2% 。
原始版本vs版本一vs版本二
案例12 Jawbone：體驗教育主頁可以增加每個訪問者的消費2015年,Jawbone的一個健身追蹤器,the UP3?,是出現在奧普拉最喜歡的東西,一年一度的節日愿望清單推薦的禮物 。
Jawbone的產品經理克里斯?施羅德(Chris Schroeder)知道 ， 這將是一個測試和向新用戶學習的機會:這些用戶可能從未聽說過Jawbone ， 也可能從未考慮過購買健身追蹤器 。
在名單公布的當天 ， Jawbone團隊推出了一個主頁實驗 ， 突出顯示了健身追蹤器而非默認產品選擇的更高層次好處 。 結果很明顯:受教育程度不同的新訪問者增加了43% 。
原始版本
新版本
案例13 Evans cycle：產品頁面上的簡單更改會對底線產生很大影響埃文斯自行車創立于1921年 ， 是英國最大的多渠道自行車零售商 ， 在全英國擁有60多家店鋪 ， 網站每月獨立訪問量達150萬 。
盡管不斷更新和更改其網站 ， Evans cycle的用戶體驗還是不夠理想 。 決定雇傭Web分析經理Daniel Lee對網站優化實時改進 。
在用戶研究過程中 ， Lee和他的團隊收到了顧客的反饋 ， 說他們想買一輛自行車 ， 但是看起來已經脫銷了 ， 盡管有很多庫存 。
他們測試了產品頁面的一個版本 ， 該版本使add to basket按鈕更加可見 ， 并提示用戶選擇大小和顏色 。 這個簡單的變化產生了巨大的影響 ， 在“add to basket”指標中提升了49% ， 增加了4.3%的收入 。

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