“人貨場”重構？背后其實是大魚吃小魚
（沒有廢話 ， 直接開始）最近連續有客戶（生產廠家與經銷商）咨詢 ， 看到很多文章都是講一定要重構“人貨場”否則就是等死 ， 問我的意見 ， 我就抽點時間整理我的理解 ， 供參考 。
一、什么是“人貨場”？
人：指的是銷售人員與消費者；最初提出這個的是門店 ， 就是門店的店員與消費者；
店員 ， 涉及到店員管理、職責劃分、激勵績效等；
消費者 ， 涉及到獲客、會員、積分、管理等；
貨：指的是銷售的產品 ， 一般不提服務；所以人貨場本身是有行業特性的 ， 這里涉及到貨物的種類、品牌、價格、品質、包裝、顏值等；
場：指的是門店 ， 包含位置、環境、裝修等；
從這里我們可以看到 ， 人貨場通常指的就是零售行業 。 但是有些人將這個引入給生產企業、經銷商 ， 就有點不地道了 。
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二、“人貨場”重構話題發生的背景；
這個背景其實就是新零售概念的興起 ， 我之前的文章也寫過什么是新零售 ， 本質上是以人為本的零售變革 ， 思考怎么以消費者為中心 ， 怎么提升顧客體驗 ， 怎么提升經營效率的新型零售思考題 。
在這個背景下 ， 人貨場重構被提出 ， 是沒什么問題的 。
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三、“人貨場”如何重構？
人：首先是消費者消費從線下為主逐步導入線上+線下模式 ， 線上成為主要的場景之一后 ， 倒逼重構 。 但是說真的門店自己搞線上基本就是死路 ， 具備運營本地社群能力的便利店鳳毛麟角 ， 最終還是要依靠平臺（這也是為什么社區團購平臺很火的原因）流量 。
這個時候線下承載的職能變少 ， 自然利潤會變低 ， 但是房租通常是增長的 ， 所以根本上 ， 就是要淘汰不少的坐商零售店 ， 這才是本質 ， 那些忽悠你人人都可以運營社群的就是騙子 ， 要知道就算是社區團購 ， 一個社區也就幾個團長 ， 而一個社區有多少零售門店？幾十家都不算多 。
貨：不管線下門店有多少產品 ， 都永遠不如線上多 ， 所以產品的種類滿足上也是沒有優勢的 ， 就算天貓超市給你訂單 ， 那背后涉及的進貨品類也不是一般小店玩得起的 。
這種變化下 ， 如何重構貨 ， 本質上就是大魚吃小魚 ， 小魚依附大魚而生 。 通過數字化 ， 數據分析實現科學庫存 ， 這里都是成本 ， 未來只有廠家與經銷商、平臺玩得起 ， 夫妻小店不依附平臺死的居多 。 單單一個客戶需求分析就能搞死多半的夫妻小店 。
場：都在說打通線下+線上 ， 請問單個小門店怎么打通？難度太大 ， 幾乎沒有可行性 ， 操作難度超出了99%普通零售老板的能力范圍 ， 強行嘗試的后果基本就是交學費 ， 而且是昂貴的學費 。
唯一能夠重構的生存點在于基于社區位置、社區居民關系、然后對接社區電商、社交電商、社群電商等平臺 ， 一方面求生存、一方面求發展 ， 鄰里關系既有線下配送、寄存、送貨 ， 也有線上訂單、付款 。
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四、人貨場背后是消費者需求的深度洞察
看看深度洞察 ， 就知道這玩意離不開大數據 ， 小玩家怎么玩？
既然小玩家不能玩 ， 那么未來可想而知 ， 依附有大數據分析能力 ， 能做到需求洞察的平臺好像成為唯一出路 。
市場競爭殘酷 ， 人貨場重構背后是無數小業態的生死存亡 ， 大平臺的吃小魚游戲 ， 未來對于企業而言 ， 換個地方付費 ， 也許付得更多 。
這是平臺的時代 ， 也是小業態老板的末代 。 這才是人貨場重構的真實現象 。
【人貨場營銷模式是什么意思 人貨場分別指的什么】
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