忠誠顧客是靠感情培養的 ， 也同樣是靠一點一點優惠獲得顧客的忠誠的 ， 當我們固執地執行我們的銷售政策的時候 ， 我們放走了多少忠誠顧客呢？
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營銷錦囊寓言系列一：兩個推銷員
這是營銷界盡人皆知的一個寓言故事：
兩家鞋業制造公司分別派出了一個業務員去開拓市場 ， 一個叫杰克遜 ， 一個叫板井 。
在同一天 ， 他們兩個人來到了南太平洋的一個島國 ， 到達當日 ， 他們就發現當地人全都赤足 ， 不穿鞋！從國王到貧民、從僧侶到貴婦 ， 竟然無人穿鞋子 。
當晚 ， 杰克遜向國內總部老板拍了一封電報：“上帝呀 ， 這里的人從不穿鞋子 ， 有誰還會買鞋子？我明天就回去 。 ”
板井也向國內公司總部拍了一封電報：“太好了！這里的人都不穿鞋 。 我決定把家搬來 ， 在此長期駐扎下去！”兩年后 ， 這里的人都穿上了鞋子……
營銷啟示：
許多人常常抱怨難以開拓新市場 ， 事實是新市場就在你的面前 ， 只不過你怎樣發現這個市場而已 。
營銷錦囊寓言系列二：兩輛中巴
家門口有一條汽車線路 ， 是從小巷口開往火車站的 。 不知道是因為線路短 ， 還是沿途人少的緣故 ， 客運公司僅安排兩輛中巴來回對開 。
開101的是一對夫婦 ， 開102的也是一對夫婦 。
坐車的大多是一些船民 ， 由于他們常期在水上生活 ， 因此 ， 一進城往往是一家老小 。 101號的女主人很少讓孩子買票 ， 即使是一對夫婦帶幾個孩子 ， 她也是熟視無睹似的 ， 只要求船民買兩張成人票 。 有的船民過意不去 ， 執意要給大點的孩子買票 ， 她就笑著對船民的孩子說：“下次給帶給個小河蚌來 ， 好嗎？這次讓你免費坐車 。 ”
102號的女主人恰恰相反 ， 只要有帶孩子的 ， 大一點的要全票 ， 小一點的也得買半票 。 她總是說 ， 這車是承包的 ， 每月要向客運公司交多少多少錢 ， 哪個月不交足 ， 馬上就干不下去了船民們也理解 ， 幾個人掏幾張票的錢 ， 因此 ， 每次也都相安無事 。 不過 ， 三個月后 ， 門口的102號不見了 。 聽說停開了 。 它應驗了102號女主人的話：馬上就干不下去了 ， 因為搭她車的人很少 。
營銷啟示：
忠誠顧客是靠感情培養的 ， 也同樣是靠一點一點優惠獲得顧客的忠誠的 ， 當我們固執地執行我們的銷售政策的時候 ， 我們放走了多少忠誠顧客呢？
營銷營銷寓言系列三：兩家小店
有兩家賣粥的小店 。
左邊這個和右邊那個每天的顧客相差不多 ， 都是川流不息 ， 人進人出的 。 然而晚上結算的時候 ， 左邊這個總是比右邊那個多出了百十元來 。 天天如此 。
于是 ， 我走進了右邊那個粥店 。 服務小姐微笑著把我迎進去 ， 給我盛好一碗粥 。 問我：“加不加雞蛋？”我說加 。 于是她給我加了一個雞蛋 。
每進來一個顧客 ， 服務員都要問一句：“加不加雞蛋？”也有說加的 ， 也有說不加的 ， 大概各占一半 。
我又走進左邊那個小店 。 服務小姐同樣微笑著把我迎進去 ， 給我盛好一碗粥 。 問我：“加一個雞蛋 ， 還是加兩個雞蛋？”我笑了 ， 說：“加一個 。 ”
再進來一個顧客 ， 服務員又問一句：“加一個雞蛋還是加兩個雞蛋？”愛吃雞蛋的就要求加兩個 ， 不愛吃的就要求加一個 。 也有要求不加的 ， 但是很少 。 一天下來 ， 左邊這個小店就要比右邊那個多賣出很多個雞蛋 。
營銷啟示：
給別人留有余地 ， 更要為自己爭取盡可能大的領地 。 只有這樣 ， 才會于不聲不響中獲勝 。 銷售不僅僅是方法問題 ， 更多的是對消費心理的理解 。
營銷錦囊寓言系列四：羚羊與獅子
每天早上 ， 一只非洲羚羊醒來 ， 她就知道必須比跑得最快的非洲獅子還要快 ， 否則她就被吃掉；每天早上 ， 一只非洲獅子醒來 ， 他就知道必須比跑得最慢的羚羊還要快 ， 否則他就會餓死；
不管你是獅子還是羚羊 ， 太陽升起的時候你就得開始跑了 。
營銷啟示：
奔跑起來吧 ， 在這個競爭的社會中 ， 如果企業停滯不前 ， 還沉浸在舊日的輝煌里面 ， 那么最終的命運就是或者被吃掉或者餓死 。
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