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閑魚買家退款的具體步驟 閑魚怎么退款

小知識閑魚

讓我沒有想到的是， 我賣出的第四件物品就被買家2 調包， 買家在 4 月 2 日中午收到快遞后申請退款， 經歷了兩次閑魚小法庭后， 我于 4 月 3 日晚在閑魚小法庭 0:9 大比分獲勝后拿到了貨款 。
賣出貨物
3 月 20 日晚， 買家在轉轉聯系我， 要購買我所出售的 Casio G-SHOCK 手表（以下簡稱「手表」）， 我點開買家個人主頁查看其評價， 覺得沒有問題， 于是我讓其到閑魚拍下即可 。 次日上午， 我用順豐快遞將手表發出 。 4 月 2 日上午， 順豐快遞員（以下簡稱「小哥」）將快遞放在買家收貨地址旁的超市代簽收 。
中午， 買家發給我三條消息， 分別是「what ？」「 拆箱視頻 」以及「？」 。 看完視頻我明白， 手表大概率是被買家掉包了， 之后買家發出了「退款申請」 。

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文章插圖

閑魚聊天記錄
處理流程
對于沒有經歷過這種事的我來說， 那時最關心的是我有多長時間去回應買家的「退款申請」， 這決定了處理這件事是否會干擾到我的正常生活 。 點開「退款申請」， 時間比想象的要充裕的多， 記不住有幾天了， 但足夠我進行充分的舉證， 我的建議是完全不用著急到讓自己的日常生活處于失控的狀態， 只需要利用自己的閑暇時間就可以很好的處理這件事 。
將截止時間向前推了一天， 記錄在滴答清單上以防自己忘記這件事 。 我首先想到的是， 對于這種買家， 是否需要報警 。 因為我的刑法學的并不好， 「法律職業資格考試」的刑法部分也暫未復習， 于是我打開了 無訟 網站， 以「調包」「網購」為關鍵字， 查詢到一些案例3 ， 簡單瀏覽了「本院查明」「本院認為」和「裁判結果」部分， 將范圍縮小到詐騙罪與盜竊罪 。
接著我打開了 搜狗微信搜索 網站， 以同樣的關鍵詞進行檢索， 發現了買家所在地， 也是我的母校所在地人民法院官方微信公眾號發的一篇文章：網購手機退貨時掉包， 被告人因詐騙罪獲刑， 至此， 我覺得這應該是詐騙罪 。
但刑罰是嚴厲的， 并不是所有的行為都會受到刑法的規制 。 《中華人民共和國刑法》第二百六十六條：
>詐騙公私財物， 數額較大的， 處三年以下有期徒刑、拘役或者管制， 并處或者單處罰金；數額巨大或者有其他嚴重情節的， 處三年以上十年以下有期徒刑， 并處罰金；數額特別巨大或者有其他特別嚴重情節的， 處十年以上有期徒刑或者無期徒刑， 并處罰金或者沒收財產 。 本法另有規定的， 依照規定 。
詐騙公私財物數額較大才能構成犯罪， 如果詐騙數額較小， 則不構成犯罪 。 但是詐騙多少公私財物才構成「數額較大」， 本條沒有作出具體規定， 可由司法機關依據各地具體情況作出具體規定 。 4 「情節嚴重」以及「情節特別嚴重」也是如此 。
根據《最高人民法院、最高人民檢察院關于辦理詐騙刑事案件具體應用法律若干問題的解釋》第一條：
詐騙公私財物價值三千元至一萬元以上、三萬元至十萬元以上、五十萬元以上的， 應當分別認定為刑法第二百六十六條規定的「數額較大」「數額巨大」「數額特別巨大」 。
因為各地經濟發展狀況不同， 具體數額標準也有不同， 如《廣東省高級人民法院、廣東省人民檢察院關于確定詐騙刑事案件數額標準的通知》中就提高了廣東省的具體數額標準 。
所以我認為， 如果這筆交易的數額已經達到了三千元， 你在遇到這種事時， 應該立刻拿起手機， 撥打 110 。 如果這筆交易的數額尚未達到三千元， 你認為有必要的話， 也可以報警嘗試， 畢竟買家可能有多次小額詐騙的行為， 但我認為， 此時應該先嘗試在閑魚上處理， 若你舉證充分， 拿到自己的貨款應該不是難事 。
收集證據
在暫時放下撥打 110 的想法后， 我先將我與買家的所有聊天記錄截圖， 而后撥打了小哥的電話， 告知他我寄出的快遞出了一些問題， 希望他能提供給我當時的裝箱視頻 。 電話交流后， 我索要了小哥的微信號， 添加好友后我將「快遞單號」和「寄出時間」發送給他， 方便小哥查詢裝箱視頻 。 不久后， 我收到了小哥發給我的 裝箱視頻， 已經可以證明我所寄出的手表沒有任何問題 。
了解流程
就如實體法與程序法相輔相成， 缺一不可一般 。 我必須要對閑魚處理糾紛的流程更加清楚才能最大化利用我所掌握的證據， 于是我撥打了閑魚的客服電話：9510222 。 不用理會閑魚告知你需要排隊很久， 直接按 3， 即「網絡欺詐問題」， 之后按 1， 即「有產生閑魚訂單」， 然后按 9， 即「轉人工服務」 。

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