淘寶申請退款的具體流程 淘寶怎么申請請退款

隨著網購的興起 , 很多消費者選擇在網上購物 , 但因為網購無法直觀地感受到商品的質量和樣式 , 商品到手之后 , 發現有些問題 , 于是就想要進行退貨、退款 , 但又不知道該如何操作 , 本期文章就說說“商品在滿足退貨條件”的情況下 , 如何進行退貨退款流程 。
【淘寶申請退款的具體流程 淘寶怎么申請請退款】

淘寶申請退款的具體流程 淘寶怎么申請請退款

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正常來講 , 只要商品不影響二次銷售 , 且沒有出現人為損壞的情況下 , 是可以直接通過網購平臺的聊天軟件與商家溝通 , 商家同意退款后 , 直接在后臺點擊“申請售后” 。 如下圖:
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然后在彈出的界面里選擇“我要退款(無需退貨)” 。 如下圖:
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只要與商家協商一致 , 商家同意用戶只退款、不退貨 , 那么選擇此項即可 。 但如果與商家協商的是“退款退貨” , 可點擊另一選項 。 如下圖:
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點擊“我要退貨、退款” , 然后根據自己的需求選擇退款或退貨退款 , 并且標注上退款原因、金額、以及對應的說明 , 點擊提交即可 , 商家審核通過后 , 會同意退款或退貨 。 如下圖:
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需要注意的是 , 走正常的流程退款或退貨 , 需要與商家進行協商 , 商家同意后才可以進行退款 。 如果商品還沒有發貨 , 處于待發貨的狀態 。 如下圖:
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可以直接在訂單的下方點擊“退款” , 如果商家開通了極速退款功能 , 款項會在很短的時間內 , 按照原路退回到賬戶中的 。

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