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閑魚買家退款的具體步驟 閑魚怎么退款( 三 )

小知識閑魚


第二次閑魚小法庭
4 月 3 日中午， 我看了看閑魚小法庭的投票， 結果是0：8， 還差一票我就勝利 。 就在我以為自己勝券在握， 這場鬧劇將要結束之時， 我又收到了閑魚給我發的一條消息， 告知我買家申請退款， 讓我盡快處理 。

閑魚買家退款的具體步驟 閑魚怎么退款

文章插圖
第一次閑魚小法庭 0:8 截圖
那時我的內心是異常困惑和憤怒的， 我不理解為什么正在進行的閑魚小法庭可以被買家單方面取消， 而后我撥打閑魚客服詢問具體情況 。
客服告知我， 是買家單方面撤銷了申請， 買家在撤銷后還有一次重新申請退款并再次進入閑魚小法庭的機會， 聽到這個流程， 我翻了一萬個白眼， 我不理解的點在于：在進入閑魚小法庭后， 已經開始了爭議事項的處理， 此時買家居然不用申請， 只需要單方意志即可撤銷退款申請從而躲避閑魚小法庭， 這就好像原被告都在法院開庭， 就在法官即將宣讀判決書時， 原告告訴法官：「拜拜了您， 我不想起訴了 。 」
如果說閑魚這么做是為了平息紛爭， 促進社會和諧， 我勉強可以理解， >我更加不理解的點在于：買家在撤銷申請后， 沒有新的事實和理由， 居然還有再次提起退款并進入閑魚小法庭的機會 。
如果說閑魚這么做是為了充分保護買家的權利， 我的困惑在于：賣家的權利難道就不需要保護嗎？為何買家有兩次進入閑魚小法庭的機會， 而賣家不可以這樣做 。
雖然咨詢完閑魚客服后我的心情是崩潰的， 但我也明白規則如此， 當下我能做的不是改變規則， 只能夠在規則下， 繼續戴著鐐銬跳舞了 。 樂觀點想， 上一次即將結束的閑魚小法庭投票定格在 2:8， 我的舉證是否還有什么瑕疵， 第二次閑魚小法庭也給了我一個機會去修正我的措辭， 除了語言文字上的小修小補，
我決定在第二次申訴中添加這一點：上一次閑魚小法庭的投票圖片， 并描述買家利用規則的事實 。
我草擬的新留言如下：
一、需要說明的是， 這是買家第二次申請退款， 第一次買家申請退款并且開始閑魚小法庭后， 已經有8人支持我， 還差一票就會駁回買家申請， 此時買家違背規則撤銷申請后又申請退款， 實在是違背規則的行為 。 （附截圖）
第二次閑魚小法庭的處理速度比我想象的快很多， 在 4 月 3 日晚我以 0:9 取得勝利， 大約半小時左右就收到了貨款 。
評價并舉報買家
到這里， 事情基本上已經完結了， 但你需要做好心理準備， 因為對方的一個差評是意料之中的事情了， 你需要的做的就是， 在評價和追加評價中詳細的描寫買家的所作所為， 相信后來的買家會明辨是非 。
我原本打算在閑魚「我的」-「安全中心」-「舉報與反饋」-「欺詐騙錢」處舉報買家， 結果同樣讓我哭笑不得， 我選擇了「我是賣家」-「無資金損失」-「輸入對方名稱」-「有訂單」后， 閑魚讓我選擇的訂單只有我在閑魚購買的， 沒有我所售出的， 我致電閑魚詢問如何處理這樣的買家， 客服告知我會進行處理， 我再次詢問是否有處理結果和處理期限， 客服再次告知我他們會進行處理， 其他的我皆無法得知， 不知道在閑魚的設計邏輯里， 買賣雙方是不是平等的主體 。
拉黑并感謝
至此， 這件事才真正結束， 我將買家的閑魚和手機號一并拉黑， 同時也發信息感謝曾經提供給我監控視頻的小哥 。
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短信及微信聊天記錄截圖爭議發生前：
如果是從其他平臺轉來閑魚交易的， 記得再次查看買家的芝麻信用、實名認證與個人評價 。
發貨盡量選擇順豐快遞， 到付最佳 。 本次爭議中小哥發給我的裝箱視頻幫了我很大的忙， 但仍然只是監控視頻， 畫質并不是非常清晰， 如果是貴重物品， 記得加個微信， 讓小哥提供清晰完整的第三人錄制的裝箱視頻， 并告知小哥是為了防止交易糾紛， 相信小哥會理解的 。
爭議發生時：
如果交易金額超過了三千元， 我建議你立即報警 。
及時聯系小哥索取裝箱視頻， 不用急著回應， 務必仔細收集證據， 嚴謹組織措辭， 而后再進行回應 。
千萬不要和買家一樣， 沒有證據就去順豐投訴小哥， 企圖給順豐施壓讓小哥自行賠付 。 如果買家這樣做了， 那么在接到順豐的電話后你只需要告知順豐這是普通的買賣糾紛， 與小哥無關， 讓他們不再跟進即可 。

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