樂刻健身怎么樣(樂刻健身加盟靠譜嗎)


健身房辦卡容易退卡難、7天冷靜期依舊難以讓消費者順利退卡 。近日,北京商報采訪人員走訪調查多家健身房發現,可以??ㄞD卡唯獨不能退卡,健身房并不會主動告知會員“7天冷靜期” 。樂刻健身、寶德龍游泳健身會所、威爾仕健身等均有類似情況出現 。
專業人士稱,消費者與經營者在地位上是不平等的,消費過程中形成的格式合同關系,往往限制了消費者的權利、排除了經營者的責任,加劇了雙方不對等的利益關系 。健身房辦卡“7天冷靜期”推行已有4個月,消費者與健身房之間的沖突并未得到明顯改善 。
辦卡容易退卡難 轉卡更是遙遙無期
健身卡一旦開卡,難退卡成了消費者的心病 。豐臺區從事IT行業的李先生稱,在北京樂刻健身房辦卡不僅不支持退卡,轉卡也是不可以的事情 。“會員卡綁定個人手機號,除非另一個人用我的手機號登錄樂刻App,且始終保持登錄狀態,否則就會退出,操作起來很麻煩 ?!?br /> 北京商報采訪人員從樂刻會員卡協議的內容看到,會員卡僅供本人使用(體驗卡除外),一經售出,原則上不予退款 。采訪人員致電樂刻健身太陽宮店詢問退卡事宜,該店員稱,本店不支持退卡退費 。
“樂刻健身基本上都是月付制,月付制的會員可以隨時停止付費 ?!睒房滔嚓P負責人楊先生稱,“但是年卡等不存在退卡的情況,可以???,也可以轉卡 ?!鄙鲜鲐撠熑吮硎緯倭私馔丝ㄇ闆r,截至采訪人員發稿,對方并未給出更多的反饋信息 。
辦卡容易退卡難的情況,李先生并不是唯一的消費者 。消費者熊先生向北京商報采訪人員反映,今年7月16日,在寶德龍游泳健身會所花了1800元辦了一張年卡 。由于工作調動,熊先生需要退卡,直到這時,熊先生才發現與健身房簽訂的合同規定“不退不換” 。
【樂刻健身怎么樣(樂刻健身加盟靠譜嗎)】寶德龍游泳健身會所告訴熊先生,會所要求不能退卡,只能轉卡 。不過,熊先生的轉卡也并不順利,轉卡的半個月期間內,“沒有相關人負責,卡也沒有轉出去” 。熊先生強調,當初與銷售協商,對方曾口頭承諾可以幫忙轉卡 。
北京市京師律師事務所律師王江波認為,健身房不退卡不退費的行為,是不合理的 。顧客交納費用辦理健身會員卡,顧客和健身房之間形成了健身服務合同關系,雙方理應按照合同的約定全面履行各自義務 。
王江波進一步解釋稱,但是在健身房提供的格式合同中往往會單方規定“會員卡一經出售,不得退卡、轉卡”,該條款系健身房預設反復使用的格式合同中的格式條款 。
“該條款如若沒有采取合理方式提請消費者注意該條款并進行明確強調和告知,就屬于未經雙方協商,免除己方責任,加重對方責任,排除消費者權益的無效條款 ?!蓖踅ǚQ,消費者亦可以根據《中華人民共和國民法典》第四百九十六條之規定,主張該條款不屬于合同的內容 。
7天冷靜期成了一紙空文 商家不愿接受
退卡難僅僅是消費者躲不掉的坑之一,原本保護消費者權益的“7天冷靜期”對于大多數健身房來講,是一紙空文 。
北京商報采訪人員向樂刻健身相關銷售人員詢問“7天冷靜期”時,該銷售人員直接表示,“沒有接到相關通知,沒有7天冷靜期” 。在問及消費者交了錢不開卡的情況下,是否可以無理由解除合同,樂刻健身相關人員告訴采訪人員,可以轉卡,但不支持無理由退卡 。
樂刻健身負責人楊先生則給予否認,樂刻健身一直都是執行7天冷靜期,核實會員是否開過卡、是否來過門店,如若沒有則會退款 ?!拔覀儽旧硎窃赂吨?,不是年付,已經給了消費者考慮的時間 ?!?br /> 今年4月1日,北京市體育局、北京市市場監督管理局發布通知,要求推行北京市體育健身行業預付費服務合同示范文本 。示范文本規定,為了預防和減少因沖動消費引發的糾紛,為消費者設置了7天冷靜期 。
4月8日,北京市體育局對《北京市體育健身行業預付費服務合同》示范文本解讀 。其中,甲方自簽署本合同的次日起,有7天冷靜期,冷靜期期間,在未開卡使用健身服務的情況下,有權無條件解除本合同,乙方對甲方退費申請確認后,于15個工作日內一次性返還全部預付費用 。
楊先生認為,7天內沒有開卡,基本是可以全額退的 。如果體驗2、3天,消費者再要求退卡,很難衡量如何退款 ?!叭绻@種情況下仍要求退款,可能會造成市場的紊亂,可能會有一些爭議 。”

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