樂刻健身怎么樣(樂刻健身加盟靠譜嗎)( 二 )


在調查過程中,北京商報采訪人員發現,北京大多數健身房并沒有履行7天冷靜期的規定 。GT健身、壯壯健身、威爾仕健身等均沒有7天冷靜期的條款 。
在北京朝陽區開健身房的吳先生告訴北京商報采訪人員,在自己的健身房,只要不是會員提出“7天冷靜期”,健身房在簽合同前不會主動告訴會員“7天冷靜期” 。疫情期間,健身房的經濟已經受到了一定程度的影響,所以健身房并不是很愿意接受“7天冷靜期”,對收益有一定的影響 。
辦卡與業績掛鉤 格式條款擴張濫用
健身房辦卡多為預付式消費,消費者辦理的每張卡均與健身房銷售員薪資掛鉤,甚至關乎著健身房是否盈利,此舉也導致經常出現“銷售員辦卡積極、退卡躲閃”的現象 。
“會員退卡、退費會對樂刻健身店長的薪資產生影響 ?!辈稍L人員在北京樂刻加盟商李女士處了解到,樂刻店里一般只有一個店長,店長負責會員增長、店面打理等工作事宜 。加盟商可以選擇店長,店長的工資由底薪 提成組成,提成包括業績的完成情況和會員卡的收入,退卡退費會對店長的薪資產生影響 。
據三體云動數據中心統計,2020年受疫情影響,主流城市健身俱樂部月均收入僅43.5萬元,較2019年下滑18.8% 。從營業時間來看,2020年比2019年整體少了2-3個月的營業時間 。2020年主流城市健身工作室單店月均收入9.63萬元,整體下滑13.3% 。目前北京地區健身房退卡退費問題情況復雜,存在部分健身房不退費的情況 。
2019年底,北京市便出臺了《關于加強預付式消費市場管理的意見(征求意見稿)》,規定“原則上不應發售有效期超過3個月、面額(預付額)超過3000元的預付健身產品” 。顯然,各方對體育健身行業方面的監管力度依舊在不斷加大 。
王江波稱,格式條款的擴張濫用,不僅擾亂了市場經濟秩序,也損害了消費者的合法權益 。經營者利用格式條款使自己處于無論其提供的服務是否符合約定,其均可獲得全部報酬的有利地位 。消費過程中形成的格式合同關系,往往限制了消費者的權利、排除了經營者的責任、加劇了雙方不對等的利益關系 。
“體育行業需要用產業的思維而不是企業的思維經營 ?!?北京體育大學管理學院教授耿志偉稱,目前體育行業在服務上存在同質化的問題,不同的消費者實際的需求是不一樣的 。產品的服務需要多樣化,除了健身場景,還需要培訓服務、指導服務和飲食規劃等 。耿志偉舉例稱,比如健身房除了健身的場館服務外,需要增加一些其他資源上的種類 。有時候,體育行業需要和其他的企業合作來完成整個項目,從而吸引更多的人群來參與 。
北京商報采訪人員 趙述評 實習采訪人員 劉俊群/文并攝

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