小紅書網頁版商品搜索教程 小紅書網頁版怎么搜索用戶( 二 )


總結:搜索專輯中筆記的功能是個合理的需求它可以通過用戶在特定場景下被小紅書中對應的特定內容喚醒, 打開并使用小紅書 。 并且由于目前小紅書已有的功能無法替代該搜索功能, 因此該搜索功能的出現能夠極大的節約用戶尋找目標筆記的成本, 最終達到提升用戶黏性的效果 。
二、功能設計 2.1 功能借鑒 別人做了嗎?
由于我們無法在短時間內快速的去舉辦一次系統的用戶調研, 這會耗費大量的時間之余也需要巨大的成本 。 因此我們可以通過借鑒同類的APP是否有這個功能以及它們是怎么做的, 來給小紅書提供一些參考 。
知乎:

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Blibli:
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選擇知乎和嗶哩嗶哩作為借鑒對象的原因是:
    知乎、B站和小紅書都有收藏的功能;
    知乎和B站還有小紅書這三個平臺中流轉的信息都比較廣, 涉及生活的方方面面;
    用戶在三個平臺將零散的內容收藏到一個特定專輯的時候, 為專輯取的名字應該十分的雷同, 均是籠統的取名, 而不是細到每個筆記的關鍵字 。
那么他們是怎么做的?
我們可以看到, 知乎的收藏搜索功能是在整個收藏夾外的, 而B站的則要進入到特定的收藏夾中才有收藏搜索功能 。
根據小紅書的實際情況來說, 我認為借鑒知乎的模式會更適合小紅書, 因為在實際的收藏動作發生情況下容易發生這樣的情況:
    收藏的過程中可能不小心點錯了專輯;
    當時對某個內容的判斷與之后的不一樣 。
例如:當下判斷應當放在愿望清單的專輯;逛街的時候看到了fresh香水, 場景下的判斷為香水專輯 。 那么用戶還要從特定的專輯里退出來, 苦想自己到底放到了哪個專輯中 。 所以如果將搜索功能放在收藏欄下, 可以幫助減少用戶認知, 提升搜索的效率 。
根據以上描述, 搜索功能在收藏欄頁面的原型圖如下所示:
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總結:設置有收藏功能的知乎和B站都會在收藏欄下創建一個搜索收藏夾中內容的功能, 即該功能的存在起碼是符合邏輯且有需求的 。 雖然知乎與B站的搜索功能設置的位置不同, 但是結合小紅書用戶收藏時會產生的種種情況來說, 知乎的搜索功能位置(將該功能直接放在整個收藏夾下一級的位置)更值得借鑒 。
2.2 功能邏輯 小紅書目前沒有這個功能的原因是什么?
我將小紅書的用戶分為兩大類:一類是內容消費者;另一類是內容生產者 。 對于作為UGC社區運作的小紅書而言內容的生產是十分重要的, 只有不斷地筆記產出才能吸引來更多的內容消費者前來消費 。
如果多了這種在收藏夾中搜索曾經收藏過的筆記功能, 會不會對新的相關內容生產者所產出的筆記帶來消極的影響?
即曝光度下降了, 使其獲得點贊收藏評論的可能降低了, 打擊了生產者的生產動力, 降低了筆記產出量 。 因為這個功能主要解決的是有特別強的筆記指向性的用戶, 用戶很可能在某個場景下直接就進入收藏夾中翻找目標筆記, 回顧完, 得到重要信息后就馬上退出了 。 這樣就會損害到內容生產者的“利益 。
當然還有該功能可能在她們的需求池當中, 優先級別排的比較后面等其它原因 。
所以我們新增加的搜索功能要在不損害內容生產者(發布的筆記要能多曝光)的需求下, 同時滿足內容消費者的需求(搜索收藏夾中筆記的功能) 。
因此搜索頁面的呈現應該是這樣的:
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這樣的展示能夠同時滿足內容消費者希望在收藏的專輯中快速找到記憶中的筆記, 幫助TA提升搜索的效率 。 同時在專輯中所有含關鍵字的筆記展示完之后, 為其推薦類似的近期新產出的或者獲贊收藏次數多的筆記, 來維護內容生產者的權益 。
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或者當用戶搜索的關鍵詞在專輯中沒有相對應的筆記時, 可以呈現這樣的界面, 來引導用戶看新的筆記 。
細節補充:
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