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互聯網運營的2項工作 互聯網運營到底是做什么的

產品文案策劃互聯網運營

互聯網運營到底是做什么的？即使對互聯網行業的人來說 ， 也有很多人不了解 。 本文作者從三個方面就這個問題做出了解答 ， 與大家分享 。
互聯網運營 ， 對非互聯網行業的人來說 ， 是一個虛無縹緲的崗位 。 即便是對互聯網行業的人來說 ， 也有相當一部分人對運營工作不完全了解 。
結合大咖們以及自己的運營經驗 ， 社長將互聯網運營的工作做一系統的總結歸納 ， 并從實操的角度做闡述 ， 爭取讓大家拿來就能借鑒上手 。
注意 ， 社長這里所說的運營是指大運營 ， 即一個平臺除技術開發之外的全部運作工作 。
好了 ， 開始正題 。
一、互聯網運營工作框架先問一個問題 ， 一個網站或者應用(后面用平臺這個詞語來代替) ， 假設已開發出來 ， 現在要運作起來 ， 有哪些事情要做?
  1. 首先要讓人知道你的平臺 ， 然后吸引到他們到你的平臺 ， 對吧 。
  2. 很多的人來到了你這個平臺 ， 不能讓他們來了看一眼就走了 ， 你要把這些人都留住 ， 成為你的用戶 ， 對吧 。
  3. 注冊成為用戶了 ， 這肯定不是最終目的 ， 你還需要他們消費 ， 要么消費你的產品要么消費你的服務 ， 對吧 。
  4. 消費一次 ， 還不夠 ， 你需要他們持續的消費下去 ， 這樣你才能源源不斷的獲取利益 ， 對吧 。
好吧 ， 互聯網運營工作框架出來了 。
第一條是拉新 ， 第二條是留存 ， 第三條是轉化 ， 第四條是活躍 。
互聯網運營團隊 ， 所要做的事情 ， 就是這四個模塊 ， 然后根據每個模塊的特性 ， 設計不同的工作和崗位內容將每個模塊的目標實現即可 。
二、互聯網運營工作第一項——引流所謂引流 ， 就是通過一切方式 ， 讓你的潛在用戶知道你 ， 并通過展示有吸引力的內容 ， 讓他們主動去你的平臺 。
好 ， 現在引流這個工作就分成兩塊重點內容了：第一讓你的信息出現在用戶眼前 ， 第二 ， 策劃出有吸引力的展示信息 ， 以便讓他們有動力去找你 。 這點要特別強調 ， 并且這點是引流工作的核心部分 ， 但是大部分做這塊內容的人往往忽略這點 。
如何讓你的信息出現在用戶面前呢?太多途徑了 ， 大家很熟悉的有 ， 電視 ， 報紙雜志 ， 電臺 ， 網站 ， 地鐵寫字樓 ， 社交媒體 ， 各類移動應用 ， 各種線下場所……
渠道太多了 ， 不一一說了 。 只強調一點 ， 渠道選擇 ， 沒有統一的標準 ， 要根據你的潛在用戶特點 ， 凡是他們聚合的地方 ， 就是你的展示渠道 。
說一下社長做引流常用的渠道或者方式吧 。 渠道很多 ， 性價比也不一樣 ， 社長最推崇下面這幾種引流方式 。
1. 社會化營銷第一種方式 ， 就是大眾 ， 也就是磚家嘴里的社會化營銷 ， 讓大眾幫你引流是么意思?現在是什么社會 ， 是移動社交媒體社會(抱歉 ， 社長自創的一個詞語) ， 現在每一個有智能手機的人 ， 都是一個媒體 ， 一個展示商家廣告的渠道 。
用大白話描述吧 ， 你設計了一個廣告 ， 確切說應該是一個活動 ， 然后有10萬個普通人幫助你傳播了這個活動 ， 那么你的平臺信息能傳遞給多少人 ， 幾百萬是有的吧 。 幾百萬人里面 ， 如果有百分之一的人轉化為你的用戶 ， 就是幾萬人 ， 如果你是一個小眾產品的話 ， 基本就起家了 。 這就是用大眾營銷 。
一些人看到這段后 ， 會有不屑 。 凈瞎扯 ， 憑什么有10萬人幫助你傳播 ， 憑什么就能有百分之一的轉化率 。 不好意思 ， 就是有活動能有這么大魅力 ， 讓源源不斷的人去主動傳播 ， 并且還有比百分之一更高的轉化率 。
這種自傳播活動已經不新鮮了 ， 并且也快被玩爛了 ， 關于這點 ， 后期寫文章專門討論 。

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