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建立5級檢查體系 如何打造高效運營體系

產品文案策劃運營管理

中國的企業 ， 重經營 ， 輕管理 ， 在管理上 ， 中國的企業都比較弱 ， 企業家都是憑經驗做管理 ， 成本高 ， 效率低 ， 自己累 ， 如果一家企業工作效率低 ， 團隊執行力差 ， 有計劃 ， 無結果 ， 或者完成的結果不到位 ， 就說明是執行出問題了 。
【建立5級檢查體系 如何打造高效運營體系】執行的問題不僅在于人 ， 更在機制 ， 如何用機制保證人人都可以做出結果 ， 這是我們必須重視和解決的問題；
執行 ， 在企業管理中就是運營 ， 就是通過建立管理機制確保公司戰略目標的實現 。
戰略是讓企業能夠持續贏利的方向 。 制訂企業的發展戰略 ， 即選定企業的發展方向 ， 方向確定之后 ， 做未來三至五年戰略規劃 ， 將每一年的贏利目標 ， 分解為企業的年度運營計劃 ， 并為之構建相應的運營體系 。
何為運營管理運營管理就是過程管理 ， 就是從計劃到結果的過程管理；運營管理水平的高低 ， 直接影響最終的結果 ， 運營的最高境界是“自運營” 。
“自運營”是以利潤為核心 ， 自動、自發、自覺的執行體系 ， 是運用管理模式 ， 將公司各部門、各分子公司的業務 ， 納入一個高效的管理體系中 ， 通過機制的內在力量 ， 提高運營效率 ， 為客戶、公司、員工及股東提供滿意的結果 。
高效運營體系建立的核心建立一個能夠保障戰略得到有效執行的工作系統 ， 形成一個結果清楚、方法明確、過程檢查、獎罰及時、改進復制的螺旋上升結構 ， 是我們打造高效運營體系的核心 。
1、結果要清楚
結果清楚 ， 即每個崗位都要清楚各自的職責 ， 比如公司高層要清楚公司的贏利點 ， 清楚實現贏利的方法、步驟和邏輯 ， 也就是清楚公司所選擇的細分市場目前的實際發展情況及未來的發展趨勢 ， 市場部門需要清楚目標客戶的真實需求以及客戶愿意為此付出的成本 ， 生產部門需要清楚公司滿足客戶需求的工作方法、工作流程 ， 行政部門需要清楚為此需要構建的組織架構 ， 所有部門經理都要清楚公司為實現經營目標而制訂的工作計劃 ， 清楚每個崗位在此實現工作計劃的過程中需要承擔的職責 ， 清楚對每個崗位進行績效考核的關鍵績效指標之所以關鍵的原因 。 不是只有企業家一個人清楚 ， 而是崗位職責所涉及的每一個人都清楚 ， 為此 ， 每個月都要開月度質詢會 ， 每一位承擔部門職責的經理 ， 都需要向總經理和其他部門經理報告工作目標 ， 考核指標 ， 完成標準 ， 請他們對其可行性、必要性進行質疑和詢問 ， 在每一個人都沒有疑問之后 ， 由總經理表態通過執行 。 對上月未完成的績效指標 ， 要自我檢查 ， 分析原因 ， 制訂改進方案 ， 做出改進承諾 。 匯報時 ， 應以有效的工作匯報方式做匯報 ， 明確說明上月已經完成的或下月計劃完成的項目 ， 以及所要達成的目標 ， 并向大家詢問這樣做行不行 ， 多不多 ， 少不少 。
執行就是要創最佳的業績 ， 一切執行以結果為導向 。 做事情不等于做結果 ， 做結果要有時間（有最后的期限）、有價值（是客戶要求的）、有證據（事實與數據） 。 所以 ， 結果就是客戶認可的 ， 不是自己想做的 。
2、方法要明確
結果清楚之后 ， 我們要有方法 ， 方法在運營當中是從目標到結果的唯一橋梁 。
方法明確 ， 即將經過驗證的工作方法文字化 ， 依照實際操作的工作步驟制訂傻瓜都可以看懂的工作流程說明文件 ， 并保證每個崗位可以隨時查看 ， 從而實現公司從人治轉變成法治 ， 避免各職能部門之間推諉扯皮 。
流程是做事的順序、方法與標準 ， 是經驗的固化與分解 ， 固化的目的是讓更多的人傳承 ， 分解的目標是不依賴于能人；流程的意義就是復制團隊 ， 目的就是創造客戶價值 。 一個成長型企業 ， 必須度過的難關 ， 就是流程管理 。
工作流程的設計 ， 要適應公司現有的人才團隊 ， 根據團隊的發展 ， 工作的實際情況進行優化 ， 實現工作計劃的完成 ， 產品質量和產量的提升 。 流程設計完成要對所涉及的崗位人員進行培訓 ， 養成按照流程操作的習慣 。
3、過程要檢查
接受檢查是美德 ， 檢查別人是職責；在執行過程中 ， 檢查是最重要的 ， 檢查 ， 不是一個人 ， 而是一個體系；建立檢查制度 ， 管理結果 ， 檢查改進方案 ， 重視績效考核 ， 將未知的風險放在可控范圍內；
要想建立檢查體系 ， 以下共識必須達成：
檢查的目的：就是不要出現不可挽回的不良結果；

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