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運營APP的方法 怎樣運營APP

產品文案策劃運營app

APP運營是一個廣義的概念 ， 核心目標就是拉新跟留存 。 絕對不只是結合節日、熱點在微博微信平臺做做活動 ， 刷一刷存在感就夠了 ， 而應該參與到APP上線前、中、后期三個階段 。 前中期運營需要配合產品調研及界定用戶需求制定運營策略 ， 而本文將主要介紹在APP上線后運營如何拉新增促活躍 ， 并且帶動口碑傳播 。
1 在用戶主動的場景中推廣：
1.應用市場 。
APP推廣：讓用戶知道產品
用戶進入應用市場 ， 一般是有下載APP的意識或者訴求 ， 這種情況的推廣轉化率相對比較高 。 因此 ， 應用市場一直是帶激活量的主要戰場 。 以安卓系統為例 ， 上線只是推廣的開始 ， 運營需要持續研究各類市場及自身產品達到更好的轉化效果 。
1）關注主流市場 。 按照二八原理 ， 80%的量會集中在20%的應用市場 。 關注并研究這20%的市場規則、活動等信息 ， 通過付費、活動或者資源置換的方式讓產品能有更多的曝光 ， 促成轉化 。 同時 ， 還需要多了解開發者后臺的知識點及相關政策 。
【運營APP的方法 怎樣運營APP】2）打好基本功 。 產品頁面的文案介紹、圖片視頻素材、用戶評論等都需要認真琢磨到最優水平 ， 要給用戶能夠下載嘗試的充分理由 。
2.搜索引擎 。
受到PC使用方式的影響 ， 部分用戶習慣于在搜索引擎中找到想要的產品 。
1）SEO優化 。 確保重要關鍵詞的搜索結果中有自己的產品 。 運營不僅需要弄清楚產品的核心定位及關鍵詞 ， 而且要在自有官方渠道（如官網、官方微博、微信、貼吧等平臺）中有直觀體現 。
2）軟文推廣 。 可以是產品功能介紹、結合熱點等內容 ， 一方面提升百度指數帶來品牌影響力 ， 另一方面可以提高被搜索檢索到的可能；
2 在用戶被動的場景中推廣：
在用戶沒有直接產品需求的情況下推薦產品 ， 不同方式的成本投入、轉化率各有不同 。 需要根據產品屬性、發展階段等選擇 。
1.預裝 。 在接觸用戶之前產品就以某種合作方式安裝在手機里,不過不是所有產品都適合預裝的方式 。 工具類產品如瀏覽器、清理工具等比較適合 ， 而且留存率較高 。 但是一般手機廠商對于預裝產品會有一些限制 ， 所以可運營的空間會降低 。
2.ROM 。 通過刷機方式帶量還比較可觀 ， 但是留存率相比應用市場渠道來說較低 。 所以需要權衡投入產出來選擇是否采取該方式 。
3.CP間相互帶量 。 形式比較多 ， 應用推薦的換量 ， 通過廣告平臺的付費投放等 。 目標性選擇有一定關聯性的產品合作 ， 會提高轉化率 。
4.品牌宣傳
1）廣告投放 。 通過強曝光的方式 ， 讓用戶對產品產生印象 ， 在后期促成轉化 。 付費的方式有媒體平臺的廣告 ， 免費的方式有資源置換、品牌合作等 。
2）借勢營銷 。 比如熱點營銷 ， 近來被批判比較多 ， 認為是自嗨 ， 并不能有多大的效果 。 但是作者認為 ， 熱點營銷不是人人能成功的方式 ， 但是確實有產品因為熱點營銷被大家所關注 ， 杜蕾斯不就是個典型案例么 。
3）借力營銷 。 其實借助別人的力量來宣傳自己 ， 可以是借品牌、借用戶、借渠道等 。 比如在姑婆那些事兒分享相關經驗的同時 ， 也可以讓姑婆那些事兒的用戶了解到自家的產品 ， 甚至促成合作 。
3 APP運營：保留存促活躍帶傳播
這里是運營的狹義概念 ， 針對產品本身及用戶的相關工作 。 核心目標在于提高產品留存率、用戶活躍率 ， 也就是讓用戶會使用 ， 經常使用、喜歡并且能夠傳播產品 。
1. 用戶會使用 。 會不會使用已經安裝到手機上的app主要會受到三個方面的影響：用戶質量、產品引導以及產品質量 。 運營的工作就體現在推廣渠道質量甄別、用戶行為跟蹤及反饋、用戶需求收集等方面 。
1）用戶質量 。 由于用戶來源于不同的推廣渠道 ， 受到渠道質量的影響 ， 有的安裝、激活用戶并非是目標用戶 ， 因此很難通過運營手段來促活躍 。 所以切記為了激活量KPI毫無選擇性的鋪渠道 。
2）產品引導 。 潛在的優質用戶如果碰到不會使用的產品也會不知所措 ， 甚至流失 。 比如內容/社交性質的產品在初始狀態不能讓用戶感受到趣味性 ， 工具類產品不能用亮點功能抓住用戶等 。 這時就需要運營的介入了 ， 關注用戶行為分析 ， 針對性提出引導方案來避免新用戶流失 。 例如 ， 從打開APP的第一次動作開始 ， 引導內容關注 ， 推薦體驗亮點功能等 。

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