方案撰寫的7個思路 運營方案應該包括哪些方面?

做運營的小伙伴都會知道,在運營過程中會有各種方案要寫,比如你在工作中經常會遇到以下場景:
老板:“我們要做一個社群,你去寫一個社群運營方案吧!”
老板:”國慶節要到了,我們要做一個國慶活動,在明天晚上之前寫一份活動方案給我!“
員工:”我覺得我們產品近期活躍度不是很高,原因……我們可以這樣……來提高活躍度“ 。
【方案撰寫的7個思路 運營方案應該包括哪些方面?】老板:”恩,你的想法不錯,你先寫個方案出來吧!“
老板:”我們最近移動端產品要上線,你去寫一份移動端運營規劃方案吧!“
做運營基本上都是不斷的寫方案、改方案、執行方案的過程,很多小伙伴一聽到“方案”兩個詞內心可能是崩潰的,都會“藍瘦”、“香菇”!暫且不說方案改到你想死,就是開始寫方案的思路足以折磨到你想吊打老板的節奏 。
其實,方案真的有那么難嗎?為何我很多人絞盡腦汁熬到深夜依然無從下手?或者方案寫到一半便止步不前,思路全無,然后就開始懷疑前半部分的內容 。
所謂的方案就是你做一件事前的思路和計劃,目的有兩個:
讓領導知道你的想法和思路,你的策略是否可行,思路是否存在漏洞;
自己能夠做到三思而后行,后期執行有條不紊,有據可依 。
既然方案目的是做事思路的梳理,或者說我們運營工作中的運營思路的梳理和具體的工作規劃,那么就必須要有一個正確的撰寫思路 。
運營方案一定是環環相扣的一個過程,邏輯主線一定是清晰的,思路目標一定是明確的,這樣你才能夠用清晰的思路寫出一份高質量的運營方案來 。
一、撰寫方案的關鍵思路方案是用來梳理我們的想法和指導我們的實踐的,我們可以回憶一下,其實我們在做任何事情都會遵循這樣一個關鍵思路:
你在什么背景下做這件事?
你做這件事的目的是什么?
你用什么樣的目標來衡量你做這件事的成果?
你做這件事的具體執行策略是什么?也就是:人、事、財、資源、時間排期的明確 。
方案的背景是為了更好的明確你做這件事的目的,目的是為了明確你做事的方向,目標是為了衡量你做事的效果,策略就是明確這件事你該如何去執行,也就是說你需要什么人?做什么事?需要多少預算?要動用多少資源?用多長時間?每個階段做什么事兒?
這里最關鍵的一步就是目的的明確,因為后續要做的所有的事情都是圍繞這個目的來進行的,它是你做事情的方向,目的錯了,那么后面的所有工作就會全部錯掉 。 所以,你在做事情或者你在寫方案之前,一定要明確你做這件事的目的是什么 。
二、撰寫方案所要用到的關鍵思維如果讓你對”蘋果“這一詞進行聯想,你會聯想到什么和經驗哪個更重要?
錯誤的思路是直接給出自己想到的結果詞,比如一會想到了蘋果電腦,一會想到了吃的蘋果,一會想到了蘋果手機 。 這種錯誤思維導致的結果是你的思路是混亂的,而且最終相出來的結果是不全面的 。 很多人在做事的時候經常會出現大腦一團漿糊,關鍵的原因就在于此 。
我們來看看正確的思路,我們可以采用思維拆解法來進行思考,具體思路如下:
上面是針對“蘋果”這一詞匯的聯想思路的拆解 。 在實際運營過程中如何進行思路拆解和目標拆解呢?我們以自營電商平臺運營為例,超哥沒做過電商運營,但只要目的明確,思路都是想通的,所以在這里就嘗試用思維拆解的方法來梳理電商運營的思路 。
做電商的都應該知道,電商有一個萬能公式:銷售額=流量*轉化率*客單價 。 電商運營的最直接目就是提升銷售額,而目標就是我們要提升多少的銷售額?比如一個月的時間讓銷售額提升1000萬,結果是否達成這個目標是衡量我們運營工作的一個依據和標準,當然目標的制定一定不是拍腦袋得出的,需要根據實際情況進行測算 。
我們先來進行思路的梳理:
目的:提高平臺銷售額
目標:一個月的時間銷量提升1000萬
影響銷售額的三個因素:流量、轉化率、客單價(電商萬能公式)
首先,根據影響銷售額的三個因素我們可以將工作拆分為三個方面:
提升店鋪流量
提高店鋪的轉化率
產品定價
其次,根據拆解的工作來設定目標并進行拆解,比如為了達成1000萬的銷售額,我們需要吸引多少的流量,平臺的轉化率要提升到多少?采用什么樣的價格促銷策略?

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