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公眾號裂變系統如何傳播 公眾號裂變系統( 二 )

小知識


海報裂變主要有6個要素 ， 分別是轉發用語 ， 海報設計（文案設計） ， 鉤子設計 ， 操作流程 ， 種子用戶 ， 獎勵機制 。
1. 轉發用語轉達用語就是用戶發朋友圈寫的一段話 。 主要是站在用戶的角度去說的 ， 最好要有用戶證言 。
2. 海報設計海報設計的幾個要素：承諾、稀缺、用戶身份、緊迫感、鉤子（需要、想要）、公眾號二維碼（個人號二維碼）、信任背書、暢銷（從眾）、占便宜、用戶證言 。
其實用戶并不關注我們的產品 ， 他們只關心自己能夠獲得什么 。
所以 ， 我們的文案要與用戶相關 ， 我們要站在用戶的角度去思考、創作 。
三種常見的文案格式 ， 分別是痛點場景+解決方案、低門檻數字+解決效果、速成時間+效果呈現 。
痛點場景+解決方案
也就是先說你的產品能夠解決的痛點 ， 通過這種方式引起用戶的關注 ， 然后再給出解決的方案 。 痛點越具體越能引起共鳴 ， 最后給出的解決方案也更容易勾起人的購買欲 。
所謂痛點就是用一個恐懼性描述來指出用戶的問題 ， 這個問題就是用戶痛點 。
痛點有時候用戶自己是感覺不到的 ， 需要我們去指出來 ， 去激發 ， 并且能讓其感受到 ， 而恐懼性描述就可以讓用戶產生壓力 ， 即恐懼心理 ， 從而愿意行動 。
當你指出了痛點后這時就需要給出一個解決方案 。
所以這個文案的公式還可以是：恐懼性的問題描述+解決方案 。
對于痛點型的文案 ， 有三點需要注意 。

  • 一是場景化 ， 也就是能讓用戶瞬間感受到、發生在當前的問題 。
  • 二是恐懼感不能太強或太弱 ， 要適中 。
  • 三是解決方案要靠譜 ， 盡量和痛點直接相關 。
低門檻數字+效果呈現
痛點場景+解決方案的文案重點是體現沒有我們的產品會出現哪些問題 ， 而低門檻數字+解決效果則重點體現我們能夠帶來的解決效果 。 低門檻數字就是通過具體的數字表現出可以解決的痛點 。
這樣的框架通常會被用在各種知識付費課程海報中 ， 例如0基礎學Excel：讓你告別加班 ， 0基礎就是一個低門檻 ， 讓人感受到很容易學 ， 告別加班就是課程效果 。
速成時間+效果呈現
所謂速成 ， 就是利用求快心理 ， 讓用戶知道用了某個產品可以快速見效 ， 降低其決策成本 ， 可以迅速行動或購買 。
為什么用戶會有求快心理？這是因為人的天性之一是懶 ， 懶意味著有效率方面的需求 ， 畢竟時間寶貴 ， 能保證速成的產品必然會被優先選擇 。
速成型文案是最常見的套路 ， 多用于教育培訓或知識付費領域 ， 因為學習是最需要花時間的 ， 也是最希望快速見效的 ， 畢竟這個社會競爭壓力大 ， 人們普遍焦慮 ， 都希望自己的時間快速變成錢 。
3. 鉤子設計找到目標人群想要的東西 ， 需要的東西 。 千萬不要自嗨 ， 要知道用戶真正想要什么、需要什么 。
鉤子也就是用戶的傳播動機 ， 傳播動機主要是利己和利他、精神和物質 ， 利己和利他都要兼備 ， 精神或物質也要兼備 。
除此之外 ， 我們還要知道一個人為什么會行動 ， 要行動必須滿足三個因素 ， 也就是充分的動機（或者因為某些因素不可抗拒因而要做）、完成這一行為的能力、促使人們付諸行動的觸發物 。
4. 操作流程一定要優化操作體驗 ， 降低用戶付出的成本 。
用戶做任何一步行動 ， 都是一種付出成本 ， 在提升價值的同時 ， 降低成本也很重要 。
整個活動路徑 ， 務必最短、最少 。
每多一個步驟 ， 用戶就要多付出一個行動 ， 就多增加了一份流失的風險 。
分享者的行為軌跡是這樣的：用戶看到分享提示、產生分享動機、開始分享操作、分享完成、領取獎勵 。
也就是要讓大量的高質量種子用戶看到分享的提示 ， 要有足夠有誘惑力的鉤子讓用戶產生分享的動機 ， 操作分享的過程中一定要順暢 ， 要優化操作的體驗 。
新用戶加入的過程如下：看到朋友的分享內容（海報、）、產生興趣、點擊了解、然后關注 。 新用戶可能一開始被一些利益引導來使用產品 ， 但是最終決定用戶是否留下的還是你能夠提供的服務 ， 這些服務是否能夠滿足用戶需求 。
所以在新用戶體驗階段 ， 盡快讓用戶體驗到產品的核心價值 ， 是一個非常重要的工作 。
5. 種子用戶要找到高質量的種子用戶 ， 因為匹配度高的用戶 ， 裂變效果也會更好 ， 種子用戶既要考慮量還要考慮質 ， 因為量大 ， 裂變規模才大 ， 裂變速度也更快 ， 而有質的話裂變的轉化率就高 。

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