經濟可行性分析的內容 可行性分析包括( 二 )


顧客需求調查介紹
收集客戶需求信息,并以書面形式發送給技術部,作為方案設計的依據 。沒有完整全面的產品技術要求,就不可能完成技術方案設計 。
和國外主機廠合作的時候,要求很多,一個是產品技術要求,一個是系統要求,一個是現場審核,需要審核很多次,一個是系統審核,一個是流程審核,有時候想想就特別煩,但是后來才知道,要求越多,要求就會越清晰,越能滿足要求 。比如你和你老婆今晚要出去吃飯,你問,親愛的,晚上吃什么?你老婆回答,隨便 。我幾乎可以肯定的認為,無論你晚上安排什么樣的晚餐,都達不到要求 。
和國內主機廠合作,剛開始了解客戶要求的時候,客戶說你們是最專業的,我們沒有什么具體要求 。你說你的要求就是我們的要求 。以我個人的經驗告訴你,這樣的客戶可能是高風險客戶,你有可能萬劫不復 。
有一次和國內一家OEM合作,客戶說我們比較專業,我們項目經理當時還沾沾自喜 。我們根據客戶的假設提供方案和報價 。產品開發已進入批量生產階段 。突然收到他們質量部的郵件,要求我們提供每種產品禁用物質的檢測報告 。天啊,如果所有零部件都需要檢測報告,那將是一筆不小的開支 。我的答復是,我們可以提供材料的檢驗證書和材質證明,產品加工過程中沒有添加其他物質,可以保證每一件產品都不含違禁物質 。況且我們當時給產品報價的時候,客戶并沒有說需要檢驗報告,技術方案和報價也沒有包含產品的檢驗報告,所以如果真的要提供檢驗報告,那就要另算價格了 。
結果客戶質量部回復我們只負責收集量產前的檢測報告 。至于費用,我不在乎 。你可以聯系我們的采購部 。想直接聯系采購部,要求產品漲價和檢測費用,基本不可能 。最后我自己來抗檢測費用,用項目獎金來填這個窟窿,真的感覺像草原上的百萬馬奔騰 。
時間管理
在APQP的第一階段,在項目可行性分析之前,完成客戶需求調查問卷,以充分獲取客戶需求、技術、質量和交付的具體信息 。
在這里,客戶不會把產品的所有技術要求一口氣說出來,最多先露一點大腿,先看看你的R&D能力,根據客戶的部分要求和你的技術假設,確定初步的產品方案,發給客戶,展示他的技術能力 。
在這里,你要多展示我們在類似項目/產品中的成功經驗,給客戶一些建議,彌補他們技術上的不足 。如果產品有創新的技術和工藝,必須展示,但也要提供可靠的備份方案 。如果客戶說創新不成功怎么辦,放心,我們有可靠的備胎 。
經過幾輪技術方案討論,也有可能是客戶比較了幾個技術方案,最終確定了你最有能力的潛在供應商,這就進一步釋放了產品技術和需求 。我們需要進一步改進產品方案和報價 。
客戶調查的輸入:
1、客戶圖紙、技術規范
2.產品采購規范和產品計算說明(客戶、競爭對手)
3.客戶的目標購買價格
4.產品相關的法律法規和認證要求
5.競爭對手信息:價格、質量、份額等 。
6.物流和交付要求
7.產品的特殊特性
客戶調查的結果:
1.客戶需求問卷
2.相關附件信息和協議
顧客需求調查的內容
第一部分客戶基本信息:
直接填寫客戶名稱,客戶來源包括:
1.客戶會議/電話/郵件/即時消息
2.每日客戶訪問
3.行業信息/展覽收藏
第二部分需求簡述:
需求:產品實現方法
一般由ODM、OEM等形成 。
說明:OEM是原始設備制造原始設備制造的簡稱 。指的是一種“代工生產”方式,即生產者不直接生產產品,而是利用自己的“關鍵核心技術”,設計、開發和控制銷售“渠道”,將具體的加工任務委托給其他企業 。
解釋:ODM是原始設計制造商的縮寫,意為原始設計制造商 。有些廠家設計出產品后,會受到其他企業的青睞,要求用自己的品牌名稱生產銷售,或者做一些小的設計改動,用自己的品牌生產銷售 。這樣做最大的好處就是后者減少了自己的研發時間 。
客戶時間:項目進度
為了獲得主機廠的項目節點計劃和里程碑計劃,主機廠通常向供應商提出至少三個時間節點:
-樣本提交時間;
- PPAP樣品;
-批量生產啟動時間;
第三部分產品技術要求:
新產品開發的技術要求包括以下內容:
-產品的技術方案、產品的優勢和亮點介紹,如產品先進技術的應用;
-產品功能和性能的描述,包括產品圖紙和技術規格,如發動機功率、扭矩、燃油經濟性、排放要求、NVH等 。;

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