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小伙伴們，你們好，小龍今天來談談以上讓客戶回頭：超乎想象的客戶服務6大寶典，關于讓客戶回頭：超乎想象的客戶服務6大寶典簡述問題，那么下面分享給大家一起了解下吧 。
1、《讓客戶回頭：超乎想象的客戶服務6大寶典》是電子工業出版社2009年1月1日出版的圖書，該書提出了完善企業客戶服務的6大寶典：客戶服務的3重境界，打造高效客服團隊的5個步驟，卓越客戶服務人員的5項修煉，卓越客服人員的5項任務，客戶服務的6大創新模式，應對客戶抱怨和投訴的4個方面 。
2、。
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